单选题关于承包人索赔的处理程序说法不正确的是（　）。A 发包人可以要求承包人提供进一步的资料，但仍要在28天内对索赔作出回应B 发包人在收到索赔报告后28天内，应作出回应C 发包人可以要求承包人提供进一步的资料，在56天内对索赔作出回应D 发包人在收到最终索赔报告后的28天内，未向承包人作出答复，视为该项索赔报告已经认可

监理人应在收到索赔通知书或有关索赔的进一步证明材料后的 42 天内，将索赔处理结果答复承包人。承包人接受索赔处理结果，发包人应在做出索赔处理结果答复后 28 天内完成赔付

工程总承包合同中的索赔包括：①承包人索赔的提出；②承包人索赔处理程序；③承包人提出索赔的期限；④发包人的索赔和处理。

承包人索赔的程序
（1）承包人提出索赔要求
第一，承包人应在引起索赔事件发生后的 28天内，向监理人递交索赔意向通知书。承包人未在前述28天内发出索赔意向通知书，丧失要求追加付款和（或）延长工期的权利。
第二，承包人应在发出索赔意向通知书后28天内，向监理人递交正式的索赔通知书。
第三，对于具有持续影响的索赔事件，承包人应按合理时间间隔陆续递交延续的索赔通知。在索赔事件影响结束后的28天内，承包人应向监理人递交最终索赔通知书。
（2）监理人处理索赔
第一，监理人收到承包人提交的索赔通知书后，应首先争取通过与发包人和承包人协商达成索赔处理的一致意见，如果分歧较大，再单独确定追加的付款和（或）延长的工期。
第二，监理人应在收到索赔通知书或有关索赔的进一步证明材料后的 42天内，将索赔处理结果答复承包人。
（3）发包人完成赔付
第一，承包人接受索赔处理结果，发包人应在做出索赔处理结果答复后 28天内完成赔付。
第二，承包人不接受索赔处理结果的，按合同争议解决。

D项，承包人接受最终的索赔处理决定，索赔事件的处理即告结束。如果承包人不同意，就会导致合同争议。通过协商双方达到互谅互让的解决方案，是处理争议的最理想方式。如双方达不成谅解，承包人有权提交仲裁或诉讼解决。

（1）承包人提出索赔要求
第一，承包人根据合同认为有权得到追加付款和（或）延长工期时，应在引起索赔事件发生后的28 天内，向监理人递交索赔意向通知书，并说明发生索赔事件的事由。承包人未在前述28天内发出索赔意向通知书，丧失要求追加付款和（或）延长工期的权利。
第二，承包人应在发出索赔意向通知书后28 天内，向监理人递交正式的索赔通知书，详细
说明索赔理由以及要求追加的付款金额和（或）延长的工期，并附必要的记录和证明材料。
第三，对于具有持续影响的索赔事件，承包人应按合理时间间隔陆续递交延续的索赔通知，说明连续影响的实际情况和记录，列出累计的追加付款金额和（或）工期延长天数。在索赔事件影响结束后的28 天内，承包人应向监理人递交最终索赔通知书，说明最终要求索赔的追加付款金额和延长的工期，并附必要的记录和证明材料。
（2）监理人处理索赔
第一，监理人收到承包人提交的索赔通知书后，应及时审查索赔通知书的内容、查验承包人的记录和证明材料，必要时监理人可要求承包人提交全部原始记录副本。
第二，监理人应首先争取通过与发包人和承包人协商达成索赔处理的一致意见，如果分歧较大，再单独确定追加的付款和（或）延长的工期。
第三，监理人应在收到索赔通知书或有关索赔的进一步证明材料后的42 天内，将索赔处理结果答复承包人。
（3）发包人完成赔付
第一，承包人接受索赔处理结果，发包人应在做出索赔处理结果答复后28 天内完成赔付。
第二，承包人不接受索赔处理结果的，按合同争议解决。

工程总承包合同中的索赔包括：①承包人索赔的提出；②承包人索赔处理程序；③承包人提出索赔的期限；④发包人的索赔和处理。

承包人索赔程序的第一步是在合同约定的时间内向发包人递交费用索赔意向通知书。参见教材P265。