CMS专题

填空题质量管理体系包括（）、（）和（）三个层次，其中（）是纲领性文件。

题目
填空题
质量管理体系包括（）、（）和（）三个层次，其中（）是纲领性文件。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

(2019年)施工企业实施和保持质量管理体系应遵循的纲领性文件是（ ）。

A.质量计划
B.质量手册
C.质量记录
D.程序文件

答案：B
解析：
质量手册是质量管理体系的规范，是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。

第2题：

施工企业实施和保持质量管理体系应遵循的纲领性文件是（ ）。

A.质量计划
B.质量手册
C.质量记录
D.程序文件

答案：B
解析：
2020版教材P160
质量手册是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。

第3题：

客户满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。客户满意度建设的具体举措包括()：①逐步建立客户导向型的企业文化;②建设完善的服务质量管理体系;③建立差异化的服务体系;④改进客户关系管理、软件系统等管理体系。

A、①②③

B、①②④

C、②③④

D、①②③④


参考答案：D

第4题：

监理企业质量管理体系文件构成中，反映内部质量管理的纲领性文件是（　）。

A、监理大纲
B、程序文件
C、作业文件
D、质量手册

答案：D
解析：
本题考查的是质量管理体系的建立。质量管理体系文件的构成（三层次）如图。参见教材P28。

第5题：

关于职业健康安全管理体系与环境管理体系的体系文件编制要求，正确的是（）。

A.体系文件包括管理手册、程序文件、作业文件三个层次
B.程序文件是管理体系的纲领性文件
C.标准要求的要写到只属于作业文件编写和实施应遵循的原则
D.作业文件只包括作业指导书（操作规程）、管理规定、监测活动准则

答案：A
解析：
B选项错误，管理手册是管理体系的纲领性文件；C选项错误，体系文件编写和实施应遵循以下原则：标准要求的要写到、文件写到的要做到、做到的要有有效记录；D选项错误，作业文件是指管理手册、程序文件之外的文件，一般包括作业指导书（操作规程）、管理规定、监测活动准则及程序文件引用的表格。

第6题：

施工企业质量管理体系文件中，在实施和保持质量体系过程中应长期遵循的纲领性文件是()。

A、 质量手册
B、 程序文件
C、 质量计划
D、 质量记录

答案：A
解析：
主要考察的是：质量管理体系文件组成。。质量手册是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。质量手册的主要内容包括：企业的质量方针、质量目标；组织机构和质量职责；各项质量活动的基本控制程序或体系要素；质量评审、修改和控制管理办法。选A

第7题：

施工职业健康安全管理体系文件包括三个层次，其中不包括（ ）。
A、操作规程
B、管理手册
C、程序文件
D、作业文件


答案：A
解析：
选项A属于作业文件包括的内容。参见教材P188。

第8题：

下列关于职业健康安全管理体系和环境管理体系文件的说法，不正确的是（ ）。

A.体系文件包括管理手册、程序文件和作业文件三个层次
B.管理手册是对施工企业整个管理体系的整体性描述
C.体系文件就是指作业指导书、管理规定、监测活动准则及程序文件引用的表格
D.管理手册是是管理体系的纲领性文件

答案：C
解析：

第9题：

工程咨询质量管理体系文件中，系统阐述质量管理体系的应用范围、文件结构、管理职责与方法的纲领性文件是()

A:质量手册
B:质量计划
C:质量记录
D:程序文件

答案：A
解析：
质量手册是组织的质量管理体系的纲领性文件，它系统、完整地阐述质量管理体系的应用范围、文件结构、管理职责与方法；它是编制质量管理其他文件的依据，也是组织内部、外部对质量体系进行审核的依据。

第10题：

工程质量管理体系包含三个层次，其中的承建方包括（ ）。

A.勘察单位
B.设计单位
C.施工单位
D.检测机构
E.监理单位

答案：A,B,C
解析：
2020版教材P5-6
工程质量管理体系是指为实现工程项目质量管理目标，围绕着工程项目质量管理而建立的管理体系。工程质量管理体系包含三个层次：一是承建方的自控，二是建设方(含监理等咨询服务方)的监控，三是政府和社会的监督。其中，承建方包括勘察单位、设计单位、施工单位、材料供应单位等；咨询服务方包括监理单位、咨询单位、项目管理公司、审图机构、检测机构等。

更多相关问题
相关内容