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不定项题某旅行社组织省内三日游旅游团,由导游员田某担任导游。行程第二天,田某因擅自减少旅游景点,且讲解中吸烟,被旅游执法人员查处。如田某在这时分值被扣完,()。A由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证B执法单位于15日内通报导游人员所在地的旅游行政管理部门和登记注册单位C田某须马上告之旅行社,由旅行社另派导游带领旅游者完成剩余行程D田某可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程

题目
不定项题
某旅行社组织省内三日游旅游团,由导游员田某担任导游。行程第二天,田某因擅自减少旅游景点,且讲解中吸烟,被旅游执法人员查处。如田某在这时分值被扣完,()。
A

由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证

B

执法单位于15日内通报导游人员所在地的旅游行政管理部门和登记注册单位

C

田某须马上告之旅行社,由旅行社另派导游带领旅游者完成剩余行程

D

田某可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程

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第1题:

导游员有下列( )行为的,将不予通过年审。

A、李某擅自终止导游活动

B、张某在带团过程中谩骂旅游者

C、丁某因自身原因漏接旅游团

D、张某在讲解中搀杂了下流内容

E、王某与商店老板串通欺骗游客购物


正确答案:DE

第2题:

某旅行社导游员张某带团赴西双版纳旅游,行程期间,因住宿和用餐与团队客人发生冲突,一气之下擅自离开旅游团回到昆明,造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,应当由( )。

A.张某承担,并赔偿全部旅游费用 30%的违约金

B.旅行社承担,并赔偿全部旅游费用 30%的违约金

C.张某有过错,由张某和旅行社共同承担

D.旅游者有过错,由张某和旅游者共同承担


正确答案:B

第3题:

2008年6月.某旅行社接待澳门某旅行社组织的内地观光团.按照合同约定.该旅游团在北京游览4天.其中6月16日是游览长城.该旅行社委派俞某担任该团陪同.俞某未经旅行社同意.擅自将游览长城的日期改为6月17日.即离京的前一天,而将6月16日改为购物.旅游团的团员对此变更曾表示异议.但俞某称此变更是旅行社的安排.不料.6月16日晚天降大雨.6月17日晨该旅游团赴长城时.因山体滑坡.道路瘫痪.旅游团只得返回.翌日.该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉.称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意.擅自改变旅游行程.违反合同约定.造成旅游团未能游览长城.旅行社应承担赔偿责任.该旅行社则辩称:该旅游行程.属导游个人行为.与旅行社无关;导游员俞某则辩称:造成长城未能游览.是由于塌方封路的原因.属于不可抗力.依据法律规定.不承担赔偿责任.请你运用所学法律知识.回答下列问题:

(1)导游员的辩解是否成立?为什么?什么是不可抗力?

旅行社的辩解是否成立?为什么?旅行社应否承担违约责任?


正确答案:
(1)导游员的辩解不成立.我国合同法规定:“当事人延迟履行合同后发生不可抗力的.不能免除责任.”所谓不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况.
(2)旅行社的辩解也不成立.导游员的行为应视为旅行社的行为.所以.旅行社应承担责任.

第4题:

张某与邯郸某旅行社在上海签订了一份“苏杭4日游”的旅游合同,在到达杭州后,导游擅自减少部分市内旅游景点,返程后,张某进行了投诉。邯郸市旅游投诉处理机构对本投诉有管辖权。


正确答案:正确

第5题:

2008年6月,某旅行社接待澳门某旅行社组织的内地观光团,按照合同约定,该旅游团在北京游览4天,其中6月16日是游览长城。该旅行社委派俞某担任该团陪同。俞某未经旅行社同意,擅自将游览长城的日期改为6月17日,即离京的前一天,而将6月16日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议,但俞某称此变更是旅行社的安排。不料,6月16日晚天降大雨,6月17日晨该旅游团赴长城时,因山体滑坡,道路瘫痪,旅游团只得返回。翌日,该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉,称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意,擅自改变旅游行程,违反合同约定,造成旅游团未能游览长城,旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称:该旅游行程,属导游个人行为,与旅行社无关;而导游俞某则辩称:造成长城未能游览,是由于塌方封路的原因,属于不可抗力,依据法律规定,不承担赔偿责任。

①导游员的辩解是否成立?为什么?什么是不可抗力?

②旅行社的辩解是否成立?为什么?旅行社应否承担违约责任?


正确答案:
①导游员的辩解不成立。我国合同法规定:“当事人延迟履行合同后发生不可抗力的,不能免除责任。”所谓不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
②旅行社的辩解也不成立,导游的行为应视为旅行社的行为。所以,旅行社应承担责任。

第6题:

某旅行社组织 25 人三日游旅游团,每人团费 700 元(按合同约定,每人已预交 600 元);由韩某担任该团导游。在游览途中,韩某与旅游者发生争执,遂擅自离开旅游团队未归,造成旅游者滞留。

请根据有关法律、法规回答以下问题:

(1)韩某构成了什么行为?该行为的构成条件是什么?

(2)对韩某扣减分值后,还应做哪些处罚?

(3)应如何赔偿游客的损失?


正确答案:

2.答题要点:
(1)构成中止导游活动的行为(2分)。必须在导游活动已经开始尚未结束之前;必须是擅自中止;必须是彻底中止(3分)。
(2)由旅游行政管理部门责令改正(1分),暂扣导游证3~6个月(2分);情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告(2分)。
(3)旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费用等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%的违约金210元(5分)。

第7题:

某旅行社组织省内三日游旅游团,由导游员英某担任导游。行程第二天,英某因擅自减少旅游景点,且在讲解中吸烟,被旅游执法人员查处。

第 57 题 旅游执法人员应对英某( )。

A.扣除8分

B.扣除10分

C.属累计扣分

D.属一次扣分


正确答案:BC

第8题:

某旅行社组织省内三日游旅游团.由导游员英某担任导游.行程第二天.英某因擅自减少旅游景点.且在讲解中吸烟.被旅游执法人员查处.

(1)旅游执法人员应对英某( ).

A.扣除8分

B.扣除10分

C.属累计扣分

D.属一次扣分

(2)若英某在这时分值被扣完.( ).

A.由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证

B.执法单位于15日内通报导游人员所在地的旅游行政管理部门和登记注册单位

C.英某须马上告之旅行社.由旅行社另派导游带领旅游者完成剩余行程

D.英某可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程

(3)若英某本年审年度无其他扣分记录.其年审中应( ).

A.不予通过年审

D.暂缓通过年审

C.通过年审

D.警告批评

(4)对英某扣减相应分值后.( ).

A.不再进行其他处罚

B.由旅游行政管理部门责令改正.暂扣导游证3~6个月

C.由旅游行政管理部门处以警告.暂扣导游证1~3个月

D.情节严重的.由省人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告

(5)经查实.因变更接待计划.致使原订合同中两个景点未能游览.( ).

A.由导游员英某赔偿旅游者的损失

B.由旅行社赔偿旅游者的损失

C.退还景点门票.导游费.并赔偿全部旅游费用30%的违约金

D.退还景点门票、导游费.并赔偿同额违约金


正确答案:
(1)BC(2)AD(3)B(4)BD(5)BD

第9题:

某导游员导游时,向旅游者兜售物品,根据《导游人员管理条例》,由旅游行政管理部门对()进行处罚。

  • A、某导游员
  • B、某导游员所在的旅行社经理
  • C、某导游员所在的旅行社部门经理
  • D、某导游员所在的旅行社

正确答案:A,D

第10题:

某旅行社组织省内三日游旅游团,由导游员田某担任导游。行程第二天,田某因擅自减少旅游景点,且讲解中吸烟,被旅游执法人员查处。如田某本年审年度无其他扣分记录,其年审中应()。

  • A、不予通过年审
  • B、暂缓通过年审
  • C、通过年审
  • D、警告批评

正确答案:A

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