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判断题邮政员工与客户讲话时声音不宜过高，能够让对方听清楚就可以了。A 对B 错
题目
判断题
邮政员工与客户讲话时声音不宜过高，能够让对方听清楚就可以了。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
服务员与客人交谈时,要语音标准,()且语速适当。
A、为让客人听清楚尽量大声
B、应在客人身边耳语，以免影响他人
C、音量适中，以对方能听清楚为宜
D、声音根据个人的习惯
参考答案：C
第2题：
在咨询过程中，在效的倾听技术不包括（）
A对对方的谈话不能做出反应
B专心听
C不轻易打断对方讲话
D对对方没有表达清楚的问题不要再问
A,D
略
第3题：
邮政服务中，讲话的声音越高越能博得客户的好感。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第4题：
邮政员工与客户讲话时声音不宜过高，能够让对方听清楚就可以了。
正确答案:正确
第5题：
“说三分，听七分”这些都是交谈的基本原则，具体要注意以下几点：（）
- A、说话声音要适当
- B、与顾客交谈时，应注视对方
- C、交谈中要给对方讲话机会
- D、要注意对方的禁忌
正确答案:A,B,C,D
第6题：
在咨询过程中，有效的倾听技术不包括()
A、对对方的谈话不能做出反应
B、专心听
C、不轻易打断对方讲话
D、对对方没有表达清楚的问题不要再问
本题答案：A, D
第7题：
与客户通话期间，突然听不到客户声音（无声、噪声大、声音断续等），该怎么办（）
- A、挂断电话
- B、等待听到客户声音
- C、告知客户：很抱歉，可能信号问题，我这边听的不太清楚，我这边先行挂机后再给您回过去
正确答案:C
第8题：
邮政员工在与客户谈话时，声音不宜过高，能够让对方听清楚就可以了。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第9题：
3—4岁的幼儿具有哪些文明的语言习惯（）。
- A、与别人讲话时知道眼睛要看着对方
- B、说话自然，声音大小适中
- C、能够成人的提醒下使用恰当的礼貌用语
- D、别人对自己讲话时能回应
正确答案:A,B,C
第10题：
邮政员工与客户交谈时，应当直视对方，目光要柔和，一般来说，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。
- A、20%-50%
- B、30%-50%
- C、30%-60%
- D、40%-60%
正确答案:C