多选题员工培训的内容包括（）。A职业道德B操作技能C员工能力D职业知识

一项具有良好的适应性、实用性和可行性的企业培训制度至少应包括以下几个方面的基本内容：(1)制定企业员工培训制度的依据；(2)实施企业员工培训的目的或宗旨；(3)企业员工培训制度实施办法；(4)企业培训制度的核准与施行；(5)企业培训制度的解释与修订权限的规定。

(1)企业对新招聘员工的人职培训制度主要包括以下六个方面的内容：

①培训的意义和目的；

②需要参加的人员界定；

③特殊情况不能参加人职培训的解决措施；

④入职培训的主要责任区（部门经理还是培训组织者）；

⑤入职培训的基本要求标准（内容、时间、考核等）；

⑥入职培训的方法。

入职培训制度就是规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训，没有经过全面培训的员工不得上岗和任职。它体现了“先培训、后上岗”“先培训、后任职”的原则，适应企业培训的实际需要，有利于提高员工队伍的素质，提高工作效率。

(2)企业对新招聘员工的培训激励制度主要包括四个方面的内容，具体表现为：

①完善的岗位任职资格要求；

②公平、公正、客观的业绩考核标准；

③公平竞争的晋升规定；

④以能力和业绩为导向的分配原则。

企业员工培训系统的作业流程，按先后顺序应包含需求确认、制订培训计划、教学设计、实施培训、培训反馈五个部分。其中，就制订培训计划阶段而言，具体工作内容应包括以下几个方面： (1)确定培训内容(3分)
①针对现任职人员能力及素质的不足之处，确定相应具体的培训内容，对其进行培训和提高；
②需要有一定经验的人员对培训内容进行分析判断，尽量避免偏差，保证培训的效果。
(2)确定培训时间(3分)
从本质上看，绩效差距包括：
①预期工作差距。预期工作差距的预防培训紧迫感不强，可根据企业发展需要安排培训；
②现存工作差距。现存工作差距需要考察在该差距中人的因素有多大，是否需要马上进行培训。若是需要马上实施培训，就要从费用和时间上作出确认，明确采用何种方式培训，什么时间开始培训。
(3)确定培训方式(3分)
培训方式主要包括外派培训和内部组织培训。培训方式的选择主要从培训效果来考虑，优先选择更有效的培训。
(4)确定受训人员(2分)
受训人员分为主要受训人员和次要受训人员。为了提高工作效率，应尽量让全部有关人员参加培训，尤其是内部组织的培训，这样做可降低单位投资成本。
(5)选择培训教师(2分)
根据培训内容，选择和确定培训教师。培训教师既可以从外部聘请，也可以由企业内部相关人员担任，但均是以保证培训目的的实现为前提和标准。
(6)费用核定与控制(2分)
费用核定与控制是培训工作流程中极其重要的一个工作环节，既要保证培训目的的实现，又要注意成本控制。