判断题物流业务很重要的一个核心部分就是客户订单的流动，从客户订货开始，直至货品和服务到达客户需要的目的地，其中就包含了一组连续的订单流动，订单的处理就是细致周到的物流客户服务。A 对B 错

订单管理是指从接到客户订单开始一直到着手准备拣选货品之间的工作，通常包括有关用户和订单的数据、单据处理等内容。①订单准备。②订单传输。③订单录入。④订单履行。

本题的考点为库存管理基本概念。库存是生产计划的结果，又是生产计划得以实现的条件。库存是以支持生产、维护、操作和客户服务为目的而存储的各种物料。物料是货物的最小单元，也是对于列入产品计划、控制库存、控制成本的物件统称，包括所有的原材料、配套件、毛坯、半成品、最终产品等。物料的类型及数量规模极其巨大，库存管理是对库存物料进行计划与控制的过程。从整个货物生产供应链的角度出发，从客户向货物生产企业订货开始，到生产企业的原料供应商、生产系统、分销网点，直至产品到达客户的全过程，其中的每一个环节都会产生库存。库存量过大将造成资金占用过大等弊端，没有合理的基本库存又会影响正常的生产和服务。库存控制的首要任务是根据产品计划来控制合理的库存规模。

B从订单下达到客户收到这个订单之间的时间，被称为订单周期时间。