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相似问题和答案
第1题：
()是对品牌危机发生后的事后管理,目的是对品牌的恢复和重振,恢复企业正常运营,重振品牌形象。
A.品牌危机善后阶段
B.危机处置实施阶段
C.危机管控阶段
D.危机预警监测阶段
参考答案：A
第2题：
企业有危机并不可怕，重要的是将（），成为企业发展的催化剂。
- A、建立危机管理小组，统筹危机管理
- B、迅速反应，变被动为主动
- C、危机变为机遇
- D、都不对
正确答案:C
第3题：
通信企业危机的特点除了突发性、严重性，还有（ ）、（ ）、（ ）。
正确答案：
影响性、余波性
影响性、余波性
第4题：
企业危机的原因有哪些？
正确答案: 1）决策失误；
2）企业素质低；
3）经营管理不善；
4）公关失误；
5）经营体制不健全；
6）体制和政策因素。
第5题：
通信企业生产目的的双重性主要包括哪些内容？
正确答案: 一是，通信企业是市场经济社会中的一种经济组织，追求经济效益是通信企业不可忽视的生产目的。
二是，作为国民经济基础设施的邮电通信行业属于公用事业，其生产经营活动又具有明显的公益服务性，也要坚持社会效益。
第6题：
请简要叙述通信企业危机的特点及危机公关原则。
正确答案：
通信企业危机有如下特点：突发性、变化性、严重性、影响性、余波性。
危机公关的原则如下：承担责任；真诚沟通；速度第一；系统运行；权威证实。
通信企业危机有如下特点：突发性、变化性、严重性、影响性、余波性。
危机公关的原则如下：承担责任；真诚沟通；速度第一；系统运行；权威证实。
第7题：
通信企业危机的特点是（）。
正确答案:突发性、变化性、严重性、影响性、余波性
第8题：
危机的类型有哪些()
A.舆论危机
B.公共危机
C.资源危机
D.管理危机
E.信誉危机
参考答案：ABCDE
第9题：
通信企业危机管理的目的有哪些？
正确答案: 1、预防与控制危机；
2、建立危机管理体系；
3、解决危机；
4、在危机中发展；
5、实现企业的社会责任。
第10题：
简述企业危机有哪些种类？
正确答案: 企业危机种类很多如经营危机、信贷危机、形象危机、信誉危机、素质危机、突发性危机等。其中最重要的是信誉危机、形象危机和经营性危机。
一、企业信誉危机
信誉是企业立道之本，有信则立而无信则废。重合同、守信誉本是职业道德的重要规范之一。市场经营活动中的企业信誉又称企业商誉，它构成企业形象的重要内容，信誉是企业争取客户信任的基础，是企业重要的无形财富。例如单方毁约、不能如期履约、虚假广告等。
二、企业形象危机
企业形象危机是一种整体性危机，是由于组成企业形象的美誉度出现问题而导致的危机，常见的企业形象危机有：1.由于产品形象差而导致企业形象受损，这是最为常见的一种形象危机。2.由于服务形象差导致的企业形象危机。3.由于企业领导者形象不好直接影响企业形象。4.由于信誉危机引发的企业形象危机。5.由于造成客户人身、财产和利益受损而造成的企业形象危机。6.由于环境形象引发的企业形象危机。
三、企业的经营危机
企业由于生产经营方面战略、策略失误以及管理不善造成企业经营无法继续维持的局面，称为企业的经营危机。