无论是标准限时快件还是特殊时限快件,都是指全程时限
同城快件时限不超过24小时是标准时限要求
次日达是快递企业与客户约定的承诺时限
《快递服务》标准对特殊时限做出了要求
第1题:
国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、损毁和内件不符的情况时,分类赔偿不包括:
A.按保价快件
B.按保险快件
C.按普通快件
D.按特殊要求时限快件
第2题:
根据快件流转的环节,快件时效具体划分不包括:()
A.快件收寄时限
B.快件处理时限
C.快件运输时限
D.快件分发时限
第3题:
国内快递按照服务时限划分为三种,其中不属于一种的是
A.标准服务快件
B.承诺服务时限快件
C.普通服务快件
D.特殊要求时限快件
第4题:
在快递业务中不属于优先派送类型的是:()
第5题:
根据快件流转的环节,快件时限具体又分为快件收寄时限、快件处理时限、快件运输时限和快件派送时限()
此题为判断题(对,错)。
第6题:
按照快递服务时限,快件又可分为:标准服务快件、承诺服务时限快件、特殊要求时限快件以及隔日达快件
此题为判断题(对,错)。
第7题:
快件时限,是指快递企业完成快件收寄、处理、运输、派送等环节所需要的时间限度()
此题为判断题(对,错)。
第8题:
承诺服务时限快件不包括:
A.当日达快件
B.次日达快件
C.保价快件
D.隔日达快件
第9题:
处理时限是指在快件处理作业环节,从快件进站、经分拣封发到快件出站整个作业过 程中不得超过的最大时间限度。
此题为判断题(对,错)。
第10题:
对于通过互联网不能查找的快件,顾客电话查询时,快递服务组织应在()分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置;对于不能提供快件即时信息的,告知顾客彻底延误时限及索赔程序。