正确
错误
第1题:
邮政储蓄营业网点在营业过程中,综合柜员签到、签退、领用上缴尾箱均不影响柜员日常业务。
A对
B错
第2题:
邮政代理金融营业网点的普通柜员办完存、取、转账等交易后,必须打印交易凭单交给客户签名确认。
A正确
B错误
第3题:
以下关于柜员办理业务的要求,说法错误的是()。
A.柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时,立即退交原经办人更正
B.各类交易凭单应由客户填写,如客户填写有困难,可换人代填,营业人员不可代填
C.柜员在办理业务时,严格执行现金收入先记账后收款原则
D.柜员在办理业务时,转账业务先记借方账户后记贷方账户
第4题:
客户提交现金、卡、证件时,邮政储蓄营业网点柜员应双手接过,以适宜的音量复述客户所办的业务。
A正确
B错误
第5题:
邮政储蓄营业网点柜员在重复客户收付款金额时,音量要适当,注意保护客户私密。
A正确
B错误
第6题:
客户在邮政储蓄营业网点办理需识别身份的业务时,普通柜员要检查客户实名证件的有效期,已过有效期的,不得为客户办理业务。
A正确
B错误
第7题:
在实行存取款免填单服务的邮政储蓄营业网点,普通柜员可以拒绝为客户办理自填单业务。
A正确
B错误
第8题:
柜员在办理业务过程中,不得进行下列违规操作()。
A、柜员不得代客户填写凭证
B、一笔业务未办妥之前,不得处理另一笔业务或离岗。
C、现金超过规定限额时,不得进行柜员轧账处理
D、未经三级柜员授权,不得办理任何业务
E、不得允许单人在营业网点对外营业
第9题:
邮政储蓄网点的营业柜员不得在营业过程中代理客户填写各类业务凭单。
A正确
B错误
第10题:
邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时,如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的,应输入“*”号,然后在存折“*”号旁手工填写该字。
A正确
B错误