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单选题纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的，应按照（）的要求转办或告知。A 一窗式服务B 一站式办理C 首问责任制D 导税服务
题目
一窗式服务
一站式办理
首问责任制
导税服务
相似问题和答案
第1题：
办税服务岗人员为纳税人提供咨询辅导服务，对于纳税人在办理业务中当面咨询涉及本窗口业务的，对于能够即时准确解答的问题给予当场答复；对于不能即时答复的或者不属于本窗口职责范围内的业务，可引导纳税人向（）咨询。
- A、办税服务厅负责人
- B、值班领导
- C、导税岗
- D、综合服务岗
正确答案:C
第2题：
纳税人咨询办理的事项不属于办税服务厅职责范围的，应按照（）的要求转办或告知。
- A、一窗式服务
- B、一站式办理
- C、首问责任制
- D、导税服务
正确答案:C
第3题：
对纳税人咨询的问题，正确的处理有( )
A. 属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理
B. 不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式
C. 不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助
D. 不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理
第4题：
税人咨询有关涉税事宜，对不属于办税服务厅职责范围的，办税人员可以不执行一次性告知。
正确答案:错误
第5题：
小明为某地办税服务厅咨询辅导台的工作人员，作为首问责任人，在接受纳税人咨询时，对属于自己职责范围内的事项，他应该如何办理？
正确答案:首问责任人职责范围内的涉税事项，按以下规定办理：
（1）凡资料齐全且符合法定条件者，能当场办理或答复的，应当场办理或答复；对不能现场办理的涉税事项应建立登记台账和收件回执。登记内容包括：接洽时间、纳税人名称、联系方式、首问事项、首问责任人、承办人和办理答复时间等相关信息。回执内容包括：首问责任人姓名、联系方式、承诺办理或答复时限、监督投诉电话等。负责跟踪办理情况，并于办结后及时向纳税人反馈。
（2）对资料不齐全或者不完全符合法定条件者，应当一次性告知其所办事项的办理依据、办理时限、办理程序和所需资料，或明确告知不予办理的理由、依据等。
第6题：
对于依法可以在办税服务厅内即时办结的涉税事项，税务人员经审核，限时办结，并告知纳税人办理时限。
正确答案:错误
第7题：
对纳税人咨询的问题，不属于办税人员职责范围内的，应按以下原则处理（）。
- A、属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理
- B、不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式
- C、不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助
- D、不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理
正确答案:A,B,C,D
第8题：
办税服务厅应当提供导税服务，引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施，解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的（）。
- A、县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗
- B、导税岗人员可以一人多岗
- C、非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗
- D、县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗
正确答案:D
第9题：
已临近下午下班时间，某办税服务厅内仍有纳税人进厅准备办理业务，该办税服务厅正确的做法应该是（）。
- A、办税服务厅主任告知纳税人已经下班，劝在厅的纳税人明天再来办理
- B、预测纳税人需要等候时间，并在纳税人等候或取号时，及时提醒纳税人预计办理时间，由纳税人自愿选择是否继续等候办理
- C、导税人员在纳税人进厅取号时告知纳税人已临近下班，办理业务需明天再来
- D、关闭办税服务厅大门，提示纳税人明天办理
正确答案:B
第10题：
下列属于办税服务厅职责的是（）
- A、办理纳税申报、认证、税款征收等事项
- B、涉税文书审批，办理备案事项
- C、开展纳税咨询，提供办税辅导
- D、办理纳税人、扣缴义务人税务登记事项
正确答案:A,C,D