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判断题IT人员属于知识型员工，以此为研究切入点，研究者大致归纳出工作负荷、人际关系、专业技能、上级压力、内在冲突、决策参与等六大工作压力源。A 对B 错

题目
判断题
IT人员属于知识型员工，以此为研究切入点，研究者大致归纳出工作负荷、人际关系、专业技能、上级压力、内在冲突、决策参与等六大工作压力源。
A

对

B

错

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第1题：

以刺激为基础的模式中，（ ）属于组织结构和气候的压力源因素。

A.晋升过快
B.工作过于复杂
C.决策中缺乏参与
D.上级干涉人际交往
E.工作过程的时间压力 确认答案

答案：C,D
解析：
以刺激为基础的模式将集中注意压力刺激的实质，关注压力的来源是什么。一般来说，工作组织中的压力源主要有：①工作本身因素；②组织中的角色；③职业发展；④组织结构与气候；⑤组织中的人际关系。其中，组织结构与气候，包括在决策中缺乏参与、领导对工作限制太多以及干涉人际交往等。

第2题：

(2018年5月)员工在决策中缺乏参与,这种压力源属于()

A.工作本身因素
B.组织中的角色
C.组织结构与气候
D.组织中的人际关系

答案：C
解析：
P572
组织结构与气候：包括在决策中缺乏参与，领导对工作限制太多以及干涉人际交往等。

第3题：

关于参与决策的说法，正确的有（ ）。 A．参与决策可以发挥员工的专长，提高他们对工作的兴趣 B．管理者应考虑到员工有参与的需要 C．当工作十分复杂的时候，参与决策并不适合 D．参与决策为员工提供了工作的内在奖赏 E．员工参与决策的问题，无须是员工自己熟悉的领域


正确答案：ABD
本题考查参与管理。当工作十分复杂时，管理人员无法了解员工所有情况和各个工作细节，若允许员工参与决策，可以让了解更多情况的人有所贡献，C说法有误。员工参与决策的问题，应该是员工自己熟悉的领域，E说法有误。

第4题：

员工与同事关系紧张而产生的压力属于（ ）压力来源。

A．角色冲突
B．人际关系
C．个性特点
D．工作条件

答案：B
解析：
P574

第5题：

由于员工对工作目标、工作预期、上级对自己如何评价这类问题常常会产生不确定感，如果管理人员能够让员工参与()方面的决策，就能够增强员工的控制感，帮助员工减轻角色压力。

A.强化员工组织
B.目标设置
C.强化员工正式的组织沟通
D.工作再设计

答案：D
解析：
工作再设计。由于员工对工作目标、工作预期、上级对自己如何评价这类问题常常会产生不确定感，如果管理人员能够让员工参与这方面的决策，就能够增强员工的控制感，帮助员工减轻角色压力。

第6题：

以刺激为基础的模式中，（ ）属于组织结构和气候的压力源因素。


A.晋升过快

B.工作过于复杂

C.决策中缺乏参与

D.上级干涉人际交往

E.工作过程的时间压力

答案：C,D
解析：
组织结构与气候：包括在决策中缺乏参与、领导对工作限制太多以及干涉人际交往等。

第7题：

以刺激为基础的模式中，( )属于组织结构和气候的压力源因素。

A、晋升过快
B、工作过于复杂
C、决策中缺乏参与
D、上级干涉人际交往
E、工作过程的时间压力

答案：C,D
解析：
属于组织结构和气候的压力源因素：包括在决策中缺乏参与，领导对工作限制太多以及干涉人际交往等。

第8题：

行政管理学者明茨伯格(Mintzberg)把护士的工作特性归纳为三大类型即“三元”角色模式。他认为护士长主要承担( )

A．决策、咨询、护理研究

B．人际关系、决策、护理研究

C．人际关系、咨询、决策

D．护理管理、冲突处理、护理研究

E．调查、反馈、决策


正确答案：C

第9题：

员工在工作中缺乏有效的支持属于（ ）压力源。


A.角色模糊

B.角色冲突

C.任务超载

D.人际关系

答案：D
解析：
本题考查压力来源与影响因素。

第10题：

（ ）属于组织中的人际关系的压力源。


A.决策中缺乏参与

B.与上级、同事相处是否融洽

C.领导对工作限制太多

D.工作是否经常获得支持

E.领导干涉人际交往

答案：B,D
解析：

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