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相似问题和答案
第1题：
配送中心按作业内容分可分为（）配送中心、（）配送中心。
正确答案:专业；集约化
第2题：
特殊作业流程是指某一类配送中心（即个别配送中心）进行配送作业时所经过的程序。其中包括（）。
- A、不设储存库的作业流程
- B、加工型配送中心的作业流程
- C、配送中心靠近主要运输干线
- D、分货型配送中心的作业流程
正确答案:A,B,D
第3题：
下述关于配送中心的论述，正确的是()
A、配送中心是从需求者手中将货物直接送到供应者手中
B、配送中心即是传统的商品批发商，
C、配送中心是配送的区域中心
D、配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行包装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后，按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施
参考答案：D
第4题：
论述配送中心作业效率评估主要要素。
正确答案: 一般配送中心运作由进出货、储存、盘点、订单处理、拣货、配送、采购作业以及总体策划等八个部分组成。配送中心作业效率评估主要分为以下八大要素：
（1）设施空间利用率设施空间利用率就是针对空间利用度、有效度做考虑，其衡量的是整个配送中心空间设施的利用效率，要求提高单位土地面积的使用效率。要考虑货架、仓储区的储存量、每天理货场地的配货周转次数等。
（2）人员利用率人员利用率主要用于衡量人员作业效率的发挥程度和产生的价值。人员利用率评估主要包括：人员编制、员工待遇和人员效率、人员效率管理的目的，是为了提高人员的工作效率，使每一个作业人员在一定期间内能发挥最大的生产效率。
（3）设备利用率设备利用率主要用于衡量各种物流设备的利用状况。配送中心的设备主要用于保管、搬运、存取、装卸、配送等物流作业活动。由于各种作业有一定的时间性，设备工时不容易计算，通常从增加设备运动时间和提高设备每单位时间内的处理量来实现提高设备利用率的目的。
（4）商品、订单效率商品、订单效率主要用于衡量商品销售实现预定目标的情况。配送中心的主要工作包括：通过对配送中心的出货情况分析，提示采购人员调整水平结构；要根据客户的需求，快速拆零订单；严格控制配送中心的库存，留有存货以减少缺货率；同时保证避免过多的存货造成企业资金积压、商品质量出问题等损失。
（5）作业规划管理能力作业规划管理能力主要用于衡量管理者决策规划水平与效率。规划的目的是为整个物流活动过程选择合理的作业方式，正确的行动方向。要订单产生最佳的效果，规划管理人员必须决定作业过程中最有效的资源组合，才能配合环境，设计出最好的资源方式，来执行物流运作过程中的每一环节的工作。
（6）时间效益率时间效益率主要用于衡量每项作业对最佳时间的运用。包括：缩短资源时间，一方面可使工作效率提高，另一方面可使交货期限提前；时间是衡量效率最直接的因素，最容易看出整体作业能力是否降低，从而很容易了解配送中心整体经营运作的优劣；评估时间效益，主要是掌握单位时间内收入、产出量、作业单元数及各作业时间比率等情况。
（7）成本率成本率主要用于衡量每项作业成本费用的合理状况。配送中心的物流成本，是指直接或间接用于收货、储存保管、拣货配货、流通加工、信息处理和配送作业的费用的总和。
（8）质量水平质量水平主要用于衡量物流服务质量实现客户满意的程度。质量不仅包括商品的质量优劣，还包括各项物流作业的特殊的质量指标，如耗损、缺货、呆滞品、维修、退货、延迟交货、事故、误差率等；对于物流质量的管理，除一方面要建立起合理的质量标准外，另一方面需多加重视存货管理及作业过程的监督，尽可能避免不必要的损耗、缺货、不良率等，以降低成本，提高客户的服务质量；维持和提高质量标准，需要从人员、商品、机械设备和作业方法等四个方面思考。
第5题：
补货作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接收需求并承诺提供配送服务的过程。（）
正确答案:错误
第6题：
（）是配送中心的中心环节。
- A、拣货作业
- B、配送作业
- C、搬运作业
- D、补货作业
正确答案:A
第7题：
下面对配送作业描述不正确的是（）
- A、配送作业是按照配送中心的需求进行的作业
- B、配送作业是对货物进行分拣、重新包装、贴标签、配货、配装等的物流活动
- C、配送作业需按时按量发送到指定地点
- D、配送作业是配送中心运作的核心内容
正确答案:A
第8题：
按照作业内容配送中心可分为（）配送中心和集约化配送中心。
正确答案:专业
第9题：
配送中心的特殊作业流程包括不设储存库的作业流程、加工型配送中心的作业流程和（）的作业流程。
- A、公用类型配送中心
- B、销售型配送中心
- C、自用型配送中心
- D、分货型配送中心
正确答案:D
第10题：
论述配送中心的作业方式。
正确答案: 配送中心作业流程一般表现为：进货→进货验收→入库→存放→拣取→包装→分类→出货→检查→装货→送货。每一类作业活动都必须纳入相应的管理系统。配送中心主要的作业方式包括：
（1）进货入库作业进货入库作业是实现商品配送的前置工作。一旦商品入库，配送中心就要担负起商品完整的责任，所以在商品入库前，按照单据上所列的商品数量、品种规格等内容，确认即将入库的商品有无损坏，数量种类是否正确，这是对进货人员最基本的工作要求。进货人员要随时掌握企业（或客户）计划中或在途中的进货量、可用的库房空储仓位、装卸人力等情况，并适时与总部（或客户）、仓储保管人员、装卸人员进行沟通。此外，现场验收进货与填写相关单据等，都是例行性的工作内容与要求。
（2）商品在库保管作业储存商品的在库保管作业，除加强商品养护，确保储存商品质量安全，最大限度地保持商品在储存期间内的使用价值和减少商品保管损失外，还要加强储位合理化工作和储存商品的数量管理工作。
（3）流通加工作业流通加工主要是指对进入流通领域的产品或半成品按销售要求进行再加工，包括：①分割加工，如对服装面料、装饰材料等按不同用途进行切割；②分装加工，如大桶的洗衣粉、化妆品按零售起点重新包装，散装的日用杂品改装成包装商品；③分选加工，如农副产品按质量、规格进行分选，并分别包装；④促销包装，如促销赠品搭配；⑤贴标加工，如粘贴价格标签，订制条形码；⑥半成品加工，如向便利商店提供速食品的半成品。这些工作集中在配送中心完成，可使销售单位节省相当可观的人力和时间成本。流通加工人员必须按既定的程序和方法来完成流通加工作业。
（4）理货作业理货作业是出货最主要的前置工作。当配送中心接到配送指示后，管理人员要向有关的作业人员分配适当的工作量，作业人员再根据理货单上的内容说明，按照出货优先顺序、储位区域号、配送车辆趟次号、门店号、先进先出等方法和原则，把出货商品整理出来，经复核人员确认无误后，放置到暂存区，准备装货上车。①理货作业的类型理货作业按商品类型来划分，大致有两类：一类是整取，即以整个包装板、箱为拣取单位，主要是针对大型商店；另一类是零取，即以盒、条、罐、个、件等零散商品为拣取单位，主要是针对小型商店，如便利商店。②理货作业的方式理货作业一般有"播种方式"和"摘果方式"两种：A.播种方式，即将需要配送的商品集中搬运到理货场，理货场按门店区分不同的货位，然后将商品分配到每一货位处。这种方式适用于门店买货品种集中、要货数量大、门店数量多的情况。B.摘果方式，即根据各个门店的要求，直接到保管场所巡回取货，然后将配好的商品放置到发货场地的指定位置，或直接发货。这种方式适合于门店数量较少，门店要货比较分散的情况。这两种方式可以结合使用，例如，将门店的要货单按商品分类汇总后，对要货集中的商品采用播种式，要货分散的商品采用摘果式。
（5）送货作业送货作业首先必须完成出货作业，这是仓库保管与运输、配送两个业务部门之间在现场交接商品的作业。出货作业的主要任务是：出货人员依照约定的时间，把放置在暂存区即将出货的商品，移到排定的出车码头，并复核商品的完整性与正确性，然后当面点交给运输驾驶，并协助他们装货上车。至于送货，首先必须制定详尽的运输计划及运输调度作业，包括送货路线的规划、车辆趟次与配送人员的安排分配、咨询联络及机动性的调度、送货人员及送货车辆的管理等。