婉言拒绝,耐心解释
协助购买门票
协助安排车辆,但车费自理
提醒有关注意事项,不陪同前往
第1题:
_______,亦称讲解导游方式,它包括导游员在游客旅行,游览过程中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动,以及在参观游览现场所做的介绍和讲解.
第2题:
地陪带领游客参观游览结束后,在返程中的工作有( )。
A、回顾当天的活动
B、风光导游
C、宣布次日活动日程
D、致欢送辞
第3题:
某旅行团于18日早上到达K市,按计划上午参观景点,下午自由活动,晚上19:30观看文艺演出,次日乘早班机离开K市。抵达当天,适逢当地举行民族节庆活动,并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目,部分团员提出,下午想去观赏民族节庆活动,并放弃观看晚上的文艺演出,同时希望导游人员能派车接送。针对此种情况,导游人员应怎样处理?应做好哪些工作?
(1)可以允许部分游客利用自由活动时间去观赏民族节庆活动。
(2)如果节庆活动地点与文艺演出地点在同一路线,且时间上不冲突,可以满足他们派车接送的要求。若不同路,应当为他们安排车辆,车费自理。
(3)参观民族节庆活动费用自理,放弃观看文艺演出费用不退。
(4)提醒游客注意安全,不要太晚回饭店,因次日要乘早班机离开,更不能通宵逗留。
(5)告诫游客尊重当地的民族风俗习惯。
(6)若游客自己回饭店,要提醒其记住回来的路线、饭店的名称及电话号码。
(7)如果可能地陪与全陪最好分开陪同游客前往以上两个不同的活动地点。
第4题:
1.一天早上,旅游团的一对夫妇很生气地找到导游诉说,认为其分配的房间不合理,让他们住在靠电梯的房间,导致他们整晚都没有睡好,表示要向有关部门投诉。如果你是这位导游,你将如何处理这类事件。
2.某旅行团原计划上午参观景点,下午自由活动,晚上8点观看文艺演出,次日搭乘早班机离开当地。抵达当天,适逢当地举行民族节庆活动,并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目,部分团员提出,下午想去观赏民族节庆活动,并放弃观看晚上的文艺演出,同时希望导游能派车接送。针对此种情况,导游应怎样处理和做好哪些工作?
第5题:
旅游者在长沙参观游览期间适逢当地举办“金鹰节”,抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会,导游人员应该_____。( )
A.婉言拒绝,耐心解释
B.协助购买门票
C.协助安排车辆,但车费自理
D.提醒有关注意事项,但不能陪同前往
第6题:
旅游者在长沙参观游览期间适逢当地举办“金鹰节”,抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会,导游员应该( ).
A.婉言拒绝,耐心解释
B.协助购买门票
C.协助安排车辆,但车票自理
D.提醒有关事项,但不能陪同前往
第7题:
旅游者在黄山参观游览期问适逢当地举办“黄山国际旅游节”,抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看旅游节文艺晚会,导游人员应该( )。
A、婉言拒绝,耐心解释
B、协助购买门票
C、协助安排车辆,但车费自理
D、提醒有关注意事项,但不陪同前往
第8题:
某旅行团于28日早上到达A市,按计划上午参观景点,下午自由活动,晚上20:00观看文艺演出,次日乘早班机离开A市.抵达当天,适逢当地举行民族节庆活动,并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目,部分团员提出,下午想去观赏民族节庆活动,并放弃观看晚上的文艺演出,同时希望导游员能派车接送.针对此种情况,导游员应怎样处理和做好哪些工作?
第9题:
以下哪种情况下,景区导游可以同意游客自由活动的要求( ).
A.游客在丽江玉龙雪山观赏冰川时
B.游客在泸沽湖要求下湖游泳时
C.游客在杜甫草堂参观游览时
D.游客在都江堰游览安澜索桥时
第10题:
某地旅游团在长沙参观游览,晚上自由活动活动时间里,有游客提出让你帮助租几辆自行车上街兜风时,作为导游员你如何处理?()