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多选题下列关于业务差错处理一般规定说法正确的有（）。A开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方B开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于当日内将有关资料或查询信息反馈交易方C对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理D柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理
题目
开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方
开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于当日内将有关资料或查询信息反馈交易方
对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理
柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
A、与客户发生的现金收付业务，由于现金的特殊性，除采用冲账相关交易进行处理外，还须用控制、一记单讫、一记双讫等方式进行协助处理
B、对于支付结算业务、农信银通存通兑业务、代收代付业务等部分特定业务须用相应的配套差错处理交易处理
C、业务人员根据申请的内容选择正确交易进行冲账或补账，并由有权人员进行授权处理
D、所有差错业务处理完毕后，由风险管理部人员核实并登记《账务差错登记簿》
第2题：
下列关于ATM差错处理有关规定的说法。错误的是（）。
A对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账
BATM差错处理原则为据实、准确和及时
CATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定
D综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单
C
略
第3题：
下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是()。
A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方
B.储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须结合实际情况予以处理
C.对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理
D.柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理
第4题：
银行卡跨行业务的各类差错，根据（）分别通过核心业务系统和银联差错处理平台处理。
- A、差错业务开户行
- B、差错业务受理行
- C、差错挂账机构
- D、差错类型
正确答案:D
第5题：
下列对于对账差错的描述正确的是（）。
- A、对账差错挂入原业务发起或接收机构
- B、柜员要及时查询确认业务状态
- C、系统在差错形成后输出对账差错相关报表
- D、一般情况下，柜员须在对账差错形成的次日处理完毕
正确答案:A,B,C,D
第6题：
下列关于对差错的应对措施及处理原则的说法正确的是
A、建立本单位的差错处理预案
B、根据差错后果的严重程度，分别采取救助措施
C、若遇到患者自己用药不当，请求帮助，应积极提供救助指导，并提供用药教育
D、如果是发错了药品或错发了患者，药师应立即按照本单位的差错处理预案迅速处理并上报部门负责人
E、以上都正确
第7题：
关于对大、小额系统异常及差错业务的基本规定，以下说法正确的是（）
- A、大额、小额支付系统差错业务按产生的时间分为支付交易日间差错业务、支付交易对账差错业务两种
- B、往账差错业务按渠道分为柜面渠道、电子银行渠道等
- C、柜面渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由营业机构柜员手工进行处理
- D、电子银行渠道产生的日间差错业务、对账差错业务由系统自动进行处理
正确答案:A,B,C
第8题：
A、属当日冲正的，营业网点直接操作;属隔日冲正、隔年冲正的，则通过申请由集中作业中心操作
B、所有差错业务处理完毕后，均由网点经办人员登记《账务差错登记簿》
C、当业务差错涉及客户存款账的，应由网点对相应的业务处理录像进行备份，直到差错处理完毕
D、根据“长款归公，短款自赔”的原则，若发现账务差错时已经造成经济损失，事后又无法追回的，所产生的经济损失由相应原业务处理岗位人员承担
第9题：
下列关于邮政汇兑业务风险防范的说法，正确的有（）。
- A、全国各级汇兑机构的增加、修改、删除，必须实行逐级报批制度
- B、普通柜员和综合柜员、支局长不得相互兼任
- C、汇兑业务的重要空白票据由各省行负责监制与印制
- D、汇兑业务内部处理中发现的差错，网点和县市中心应立即在系统中发出紧急止付
正确答案:A,B,D
第10题：
抹账业务和账务冲正业务必须经（）审批后方能在综合业务系统中进行处理；差错处理业务重点查看差错调账是否及时，差错处理手续是否有差错处理部门相关凭据。
- A、主任
- B、委派会计
- C、事后监督
正确答案:B