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多选题公务员与上级沟通协调的技巧包括()、学会汇报。A学会倾听B学会交际C学会沟通D学会提建议

题目
多选题
公务员与上级沟通协调的技巧包括()、学会汇报。
A

学会倾听

B

学会交际

C

学会沟通

D

学会提建议

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第1题:

下列不属于内部沟通的是()。

A、管理层定期向董事会汇报

B、生产部门与销售部门定期沟通

C、与律师沟通

D、员工向其直属上级汇报工作


正确答案:C

第2题:

属于保洁管理员与保洁班长沟通的内容是()。

  • A、员工工作安排和协调
  • B、请求工作协调、工作汇报和请示
  • C、员工绩效反馈
  • D、上级意图传达

正确答案:A,C,D

第3题:

导游沟通协调礼仪包括()

A、善于预测与把握客人心理

B、善于激发游客的兴趣

C、善于调节游客的情趣

D、善于处理突发事件

E、掌握沟通协调技巧


参考答案:ABCE

第4题:

沟通的技巧包括()

  • A、积极倾听
  • B、切勿回应
  • C、学会幽默
  • D、善于赞扬

正确答案:A,C,D

第5题:

简述与上级沟通的技巧。


正确答案:(1)了解上级的内心,给予适度恭维
(2)与上级坦诚相待,学会主动沟通
(3)沟通注意场合,选择沟通时机
(4)对领导心怀仰慕,交往把握尺度

第6题:

上级下达命令时应该注意的沟通技巧包括:


正确答案:1.正确传达命令意图,注意5W2H
2.态度和善,用词礼貌
3.给部下更大的自主权,共同探讨,提出对策
4.让部下提出疑问。

第7题:

领导如何做好和上级的沟通与协调?


正确答案: 1、基本原则。要站在国家和人民利益的立场上,坚持按照组织原则进行正当的沟通,遇到问题主动协调,调动上级的积极性,赢得领导的支持。
2、主要内容:学校的大政方针,办学思路等重大问题,都应该形成一定的工作惯例,随时或定期地向上级有关领导部门汇报和请示。
3、方式方法和技巧:要时时处处尊重上级,创造机会,加深彼此的信任和理解,培养上组成部分关心学校发展的感情。

第8题:

政法委书记如何搞好协调沟通()

A.搞好与群众之间的协调沟通

B.搞好与同事之间的协调沟通

C.搞好与上级之间的协调沟通

D.搞好与同级之间的协调沟通

E.搞好与部门之间的协调沟通

F.搞好与机关干部职工之间的协调沟通


参考答案:CDEF

第9题:

组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养()对下沟通学会()对平沟通学会()

  • A、聆听、默契、忘我
  • B、默契、忘我、聆听
  • C、默契、聆听、忘我

正确答案:C

第10题:

简述需要学会的沟通技巧?


正确答案: (1)拥有自信
(2)心中有爱
(3)真诚坦然
(4)充满智慧
(5)真诚微笑
(6)有同情心
(7)积极倾听
(8)给予赏识
(9)接纳包容
(10)慎用批评