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相似问题和答案
第1题：
导游服务的范围主要包括哪几个方面？
正确答案:讲解服务；生活服务；安全服务；咨询服务；问题处理。
第2题：
电信服务价值包括哪几个方面?
正确答案: ①电信企业营业人员服务态度；
②电信企业服务人员信息反馈是否快捷；
③电信企业营业人员业务水平及专业知识；
④电信产品安装、调试及维修制度等。
第3题：
送行服务中的致送词的内容包括哪几个方面？
正确答案：
(1)回顾游览活动，感谢大家合作；(2)表达荣幸和惜别之情；(3)诚恳征求游客对接待工作的意见和建议；(4)若在旅游活动中有不顺利或在旅游服务中有不尽如人意之处，导游借此机会向游客致歉；(5)表达美好的祝愿。
第4题：
电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?（）
- A、电信产品价值方面
- B、电信环境价值方面
- C、电信服务价值方面
- D、电信企业形象价值方面
- E、电信附加价值方面
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
下列哪一项不属于电信服务价值方面?（）
- A、电信企业营业人员服务态度
- B、电信企业营业场所
- C、电信企业营业人员业务水平及专业知识
- D、电信产品安装、调试及维修制度
正确答案:B
第6题：
原料营养价值评价的指标主要包括哪几个方面？
正确答案: ⑴原料营养素的组成：原料中营养素的种类越多，可提供人体的营养素种类越多，营养价值就越高；
⑵原料营养素的含量：如果原料中某种营养素的含量比较高，即这种营养素的密度比较高，营养素密度=原料中某种营养素的含量/该营养素的参考摄入量x100%，能量密度=原料中能量的含量/能量的参考摄入量x100%；
⑶营养质量指数：其值可以判断该原料营养价值的高低。
⑷食物血糖指数：食物的血糖指数是反映餐后血糖反应的指标，即对食物中碳水化合物利用的程度和对人体血糖的影响；
⑸抗氧化能力：原料中抗氧化能力的物质主要有具有抗氧化功能的营养素（如维生素C、维生素E等）以及具有抗氧化能力的植物化学物。
第7题：
下列哪一项不属于电信企业形象价值方面?（）
- A、电信企业信誉评价
- B、电信企业营业人员服务态度
- C、电信企业员工仪容仪表
- D、电信企业员工精神面容
正确答案:B
第8题：
电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?()
A.电信产品价值方面
B.电信环境价值方面
C.电信服务价值方面
D.电信企业形象价值方面
E.电信附加价值方面
参考答案：A, B, C, D, E
第9题：
电信服务价值包括以下几个方面（）。
- A、电信企业营业人员服务态度
- B、电信企业服务人员信息反馈是否快捷
- C、电信企业营业人员业务水平及专业知识
- D、电信产品安装、调试及维修制度
- E、电信企业营业场所
正确答案:A,B,C,D
第10题：
志愿者服务活动对于社会的价值体现在哪几个方面？
正确答案: 传递爱心，传播文明、建立和谐的社会、促进社会进步。