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多选题用户反映所用天翼3G无线网卡使用时有信号，但无法连接。应如何处理？（）A联系监控中心或10000号，查看用户数据B主要是查看用户是否欠费、EVDO数据业务是否开通以及业务受理流程是否完成等C确认以上数据状态全部正常后，指导用户在控制面板——添加或删除程序中将无线宽带程序完全卸载D重启电脑后指导用户重新安装无线网卡驱动程序和客户端程序
题目
多选题
用户反映所用天翼3G无线网卡使用时有信号，但无法连接。应如何处理？（）
A
联系监控中心或10000号，查看用户数据
B
主要是查看用户是否欠费、EVDO数据业务是否开通以及业务受理流程是否完成等
C
确认以上数据状态全部正常后，指导用户在控制面板——添加或删除程序中将无线宽带程序完全卸载
D
重启电脑后指导用户重新安装无线网卡驱动程序和客户端程序
参考答案和解析
正确答案：
A,C
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
3G无线上网卡用户撤销套餐当月资费如何收费?()
A、按天计
B、按整月计
C、按半月计
D、按实际使用量计
参考答案：B
第2题：
新开户不能使用天翼对讲业务，可能的原因有（）。
- A、用户所处地点无线网络覆盖不稳定或有干扰会造成无法联机
- B、终端设置网关接入方式为CTWAP，设置成CTNET时无法使用
- C、用户数据配置不正确，IMSI和后台数据不匹配
- D、用户的QChat用户属性在AAA上不正常
- E、如用户是4G卡，省CRM需将4G和3G均开通天翼对讲功能
正确答案:A,B,C,D,E
第3题：
用户计算机的无线网卡无法搜索到e8.2终端默认的SSID无线信号，可能的原因有()。
A.无线网卡故障
B.e8.2终端关闭SSID广播
C.e8.2终端无线连接功能关闭
D.e8.2终端故障
正确答案：ABCD
第4题：
如疆外用户到乌鲁木齐反映无法正常使用4G网络，如何处理？
正确答案:告知用户，目前漫游至克拉玛依、奎屯、石河子才可正常使用4G网络，疆内其他地州我*公司目前未开放4G网络，暂不支持使用，何时开通敬请关注。
第5题：
哪些用户可以使用流量半年包（）
- A、联通2G/3G/4G后付费
- B、预付费手机用户（含OCS及准预用户）
- C、3G预付费20元卡
- D、无线上网卡用户
正确答案:A,B
第6题：
宽带出现上网提示错误代码769排障流程为（）
- A、查看客户电脑的本地连接是否被禁用（如禁用建议客户重新启用）。
- B、若无本地连接或无法启用，疑为网卡驱动问题或网卡松动引起，建议客户重新安装网卡驱动或检查网卡是否松动，也可咨询电脑公司。
- C、若是用户电脑没有本地连接，建议用户通过重启电脑来重新搜索网卡，还是不可以，建议用户维修电脑。
- D、以上预处理无效或客户无法配合完成预处理（如不知如何找到本地连接），请转接宽带专席。
正确答案:A,B,C,D
第7题：
3G预付费无线上网卡帐户使用有效期最长为多少天（）
- A、30天
- B、90天
- C、180天
- D、540天
正确答案:D
第8题：
部份购买G485机器的客户可能在使用中发现无线网卡信号偏弱的现象,以下描述正确的是?()
A、刷B、IOS解决
B、优先更换无线网卡
C、更换主板
D、无线网卡天线接错了，优先重新连接无线网卡天线
答案：D
第9题：
杭州宽带用户（铁通合作）来电反映宽带无法连接使用如何处理（）
- A、按用户错误代码情况来处理
- B、建议用户联系铁通客服
正确答案:A
第10题：
下述哪一步不是中国电信天冀3G无线网卡实现手提电脑移动上网的方法（）
- A、在手提电脑的USB口接驳中国电信天冀3G无线网卡
- B、连接成功后，系统会提示安装相应无线网卡型号的驱动程序和无线宽带客户端软件
- C、客户端软件安装成功后，点击运行无线宽带图标，链接3G无线宽带
- D、在电脑的并口安装连接电缆
正确答案:D