CMS专题
多选题客户经理通过总行认定的其他有效联系渠道联系客户，可选择反馈项“已通过其他渠道联系客户”，目前总行认定的有效渠道包括有效渠道包括电话外呼、一对一视频、直播、即时聊天、短信、消息盒子、智能外呼和（）。A微信B利用客户经理私人电话进行外呼C外拓面访D厅堂面访
题目
多选题
客户经理通过总行认定的其他有效联系渠道联系客户，可选择反馈项“已通过其他渠道联系客户”，目前总行认定的有效渠道包括有效渠道包括电话外呼、一对一视频、直播、即时聊天、短信、消息盒子、智能外呼和（）。
A
微信
B
利用客户经理私人电话进行外呼
C
外拓面访
D
厅堂面访
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
远程服务渠道指供电企业通过()等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道(包含95598供电服务热线、客户服务网站等)。
A.电话
B.网络
C.电视
D.海报
参考答案：AB
第2题：
CR部操作保有客户营销优势？（）
- A、有效衔接销售与售后
- B、与客户联系的渠道较多
- C、亲和力好
- D、数据获取有一定障碍
正确答案:A,B,C
第3题：
根据我行客户联系查证管理办法,客户通过网上银行等电子渠道办理的支付业务可不予查证。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
（）是客户经理建立联系计划并据以落实跟进的有效工具。
- A、个人客户信息表
- B、高端客户基本信息表
- C、客户联系计划
- D、日程表
正确答案:C
第5题：
客户经理渠道的作用主要哪些。（）
- A、联系客户
- B、开发客户
- C、营销产品
- D、外部协调
- E、内部协调
正确答案:A,B,C,E
第6题：
根据虚拟网业务推广要求，开放多渠道受理虚拟网业务，以下哪些渠道可受理虚拟网（）
- A、客户经理
- B、集团联系人
- C、营业厅
- D、社会渠道
正确答案:A,B,C,D
第7题：
总行版手机银行个人注册客户可通过（）对手机银行业务进行暂停/恢复操作。
- A、手机银行渠道
- B、网上银行渠道
- C、电话银行渠道
- D、柜面渠道
正确答案:B,D
第8题：
客户获取,是发现和获取潜在客户,并通过有效渠道提供合适的价值定位以获取客户。()
此题为判断题(对，错)。
答案：对
第9题：
负责资深客户经理认定的是（）客户经理管理小组。
- A、总行
- B、分行
- C、支行
- D、总分行
正确答案:A
第10题：
保险约见熟悉客户的目的是（）。
- A、了解客户基本情况
- B、加强同客户联系，是增强客户粘性的手段
- C、加深客户服务渠道，有效维护客户
- D、扩大存量客户紧密度，提升网点营销业绩
正确答案:B,C,D