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判断题受理中际（出口）速递鲜花礼仪业务时，营业员应要求用户用英文或类似字母填写收花人的住息包括姓名、地址、贺卡留言等。（）A 对B 错
题目
判断题
受理中际（出口）速递鲜花礼仪业务时，营业员应要求用户用英文或类似字母填写收花人的住息包括姓名、地址、贺卡留言等。（）
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
业务受理单需检查的内容包括（）
- A、受理单上打印的账户姓名与用户复印证件的姓名是否相符
- B、用户签字是否与免填单上打印的用户姓名、身份证复印件的用户姓名三相符（若经办人办理是否有经办人身份证复印件）
- C、营业员的签字是否与电子免填单打印的营业员姓名相符；是否加盖了营业网点业务章
- D、以上都包括
正确答案:D
第2题：
国际（出口）速递鲜花礼仪不办理撤回业务。（）
正确答案:正确
第3题：
以下关于国内特快专递邮件收、寄件人地址、电话填写的要求错误的是()。
A、寄件人的姓名可简写
B、寄件人的有效联系电话应详细填写
C、收件人的姓名应详细填写
D、收件人的有效联系电话应详细填写
参考答案：A
第4题：
前台在为宾客提供留言服务时，操作不符合标准的是哪项（）？
- A、前台时刻准备《宾客留言单》和笔，供留言客人使用
- B、前台在接到留言要求时，先与PMS系统中查询/核对客人姓名和房号或预定信息
- C、酒店只为在住客人提供留言服务（酒店可为住店客人及有预定未到店的客人提供留言服务）
- D、接收完留言信息后，前台须与留言人核对姓名、电话、留言内容等关键事项
正确答案:C
第5题：
逢年过节，有的消费者用邮政贺卡祝贺，有的用鲜花、蛋糕、水果等礼仪快递祝贺。这体现了消费需求伸缩性的特征。
正确答案:正确
第6题：
中国邮政速递与知名的（）连锁鲜花礼品网合作，共同向国内社会各界推出国际（出口）速递鲜花礼仪业务。
正确答案:莎啦啦
第7题：
全球速递鲜花礼仪业务中邮政不承担任何赔偿责任的情形有（）。
- A、业务需送达的地方交通不便
- B、自然灾害或交通事故等原因
- C、订花人的提供信息不准确
- D、收花人拒收
正确答案:C,D
第8题：
以下关于国内特快专递邮件收、寄件人地址、电话填写的要求正确的有()。
A、寄件人的姓名应详细填写
B、寄件人的有效联系电话应详细填写
C、收件人的姓名应详细填写
D、收件人的有效联系电话应详细填写
参考答案：A,B,C,D
第9题：
前台在填写《宾客留言单》时，需要记录的内容有哪些（）？（1）客人姓名（2）房号（3）住客联系电话（4）留言人姓名（5）留言人联系电话（6）留言内容（7）留言日期（8）留言时间（9）记录人（10）处理时间
- A、（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（9）
- B、（1）（4）（6）（7）（8）（9）（10）
- C、（1）（2）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）
- D、所有选项皆是
正确答案:C
第10题：
收寄局须在窗口受理（）小时内，通过“处理平台”将国际（出口）速递鲜花礼仪业务的详情单信息传送到国际礼仪中心。
正确答案:半