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单选题外包过程()A 应征得顾客同意B 不需征得顾客同意C 对顾客关注的外包过程,应由组织和顾客共同批准D 应征求顾客意见后再做决定

题目
单选题
外包过程()
A

应征得顾客同意

B

不需征得顾客同意

C

对顾客关注的外包过程,应由组织和顾客共同批准

D

应征求顾客意见后再做决定

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第1题:

企业进行人力资源外包,就将管理过程中的全部风险转移给了外包商。

A

B



第2题:

外包过程是为了()由组织选择,并由()实施的过程。


正确答案:质量管理体系的需要;外部方

第3题:

第三方委托管理机构的类型有( ):

① 客户服务环节外包; ② 医疗服务环节外包; ③ 理赔管理环节外包; ④ 医疗过程监督。

A. ①②③

B. ①③④

C. ①②④

D. ①②③④


参考答案:B

第4题:

外包过程()

  • A、应征得顾客同意
  • B、不需征得顾客同意
  • C、对顾客关注的外包过程,应由组织和顾客共同批准
  • D、应征求顾客意见后再做决定

正确答案:C

第5题:

根据GB/T19001—2008标准,以下可影响步外包过程控制的类型和程度的因素是()。

  • A、外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响
  • B、组织对外包过程控制的分担程度
  • C、通过应用7.4条款实现的对外包过程控制所需的能力
  • D、以上全部

正确答案:D

第6题:

组织应确保外包过程受控。组织应对外包过程进行()

  • A、关注
  • B、批准
  • C、监督
  • D、评审

正确答案:D

第7题:

根据GB/T19001-2008标准,以下可影响外包过程控制的类型和程度的因素是()

  • A、外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响
  • B、组织对外包过程控制的分担程度
  • C、通过应用7.4条款实现的对外部过程控制所需的能力
  • D、以上都是

正确答案:D

第8题:

在业务外包中,财务业务可以外包,但一些关键过程和核心业务,如资金交易业务等不应外包出去。( )


正确答案:×
在业务外包中,一些关键过程和核心业务,如账务系统、资金交易业务等不应外包出去,过多的外包也会产生额外的操作风险或其他隐患。

第9题:

在GB/T24001-2016标准中,外包被定义为:“安排外部组织承担组织的部分职能和过程。”下面关于外包的理解,表述不正确的是()。

  • A、外包过程需纳入本组织的环境管理体系内管理
  • B、外包过程对于组织的运行,对于实现环境管理体系的预期结果会有影响,是必须控制的
  • C、外包过程由外部组织运行,所以可以不将外包过程纳入本组织的环境管理体系内管理
  • D、承接本组织外包过程职能或过程的外部组织不在本组织的环境管理体系内

正确答案:C

第10题:

外包过程是为了()的需要,由组织选择,并由外包方实施的过程。

  • A、产品实现过程
  • B、质量管理体系
  • C、交付和交付后活动
  • D、A+C

正确答案:B

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