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相似问题和答案
第1题：
对于家庭宽带客户投诉无法拨号上网的故障，可以使用互联网感知服务平台-智能分析功能模块和互联网客户端软件配合远程定位故障。
正确答案:正确
第2题：
有线宽带是移动公司于铁通公司合作推出的家庭有线宽带上网业务，全称为（）
- A、中国移动有线宽带
- B、中国铁通宽带
- C、中国铁通有线宽带
- D、中国移动铁通宽带
正确答案:D
第3题：
第二十四条维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理,上门修障时间为早08:00－晚()。
A、18:00:00
B、19:00:00
C、20:00:00
D、21:00:00
正确答案：C
第4题：
简述有线宽带装拆移流程
正确答案: 1）用户登记受理之后，前台营业员录入CRM平台。
2）调度员在PBOSS进行资源配置，工单自动流转至IMEP平台，生成装机工单。
3）区域打印装机工单，由装维上门完成装拆移机并与用户签字确认道别（预约客户需要上门收费）。
4）区域在IMEP侧进行工单报竣.
5）10086客服进行满意度回访。
第5题：
家庭统一支付成员可以是？（）
- A、无线宽带
- B、有线座机
- C、无线座机
- D、有线宽带
- E、手机
正确答案:A,B,C,D,E
第6题：
有线宽带接入业务地址规划（）
- A、宽带接入服务器地址池最小以一个C为单位来规划
- B、有线宽带接入业务既可使用公网IP地址
- C、公网地址不足时，有线宽带接入业务也可以使用私网IP地址+NAT方式
- D、有线宽带接入业务使用公网IP地市时，需要统一规划；使用私网IP地址时，可自己随意使用
正确答案:D
第7题：
关于有线宽带密码重置一下说法正确的是？（）
- A、如果输入的是普通手机号码，宽带账号密码变更页面将显示空白，即无法重置宽带密码；
- B、如果有线宽带账号状态显示停机，可以重置宽带密码。
- C、如果输入有线宽带账号后平台侧无资料显示，即无法重置宽带密码，此时可根据客户实际使用故障来做处理；
- D、10086人工可以帮用户修改宽带密码
正确答案:A,C
第8题：
有线宽带接入技术的缺点有()。
A.搭线窃听
B.带宽限制
C.距离限制
D.单点故障
参考答案：A, B, D
第9题：
统一支付的户主可以是（）。
- A、无线座机
- B、无线宽带
- C、有线宽带
- D、有线座机
- E、手机号码
正确答案:A,D,E
第10题：
移动宽带制定的针对乡镇才能办理的宽带资费是以下哪种（）
- A、月保底98元送宽带套餐
- B、手机保底送宽带套餐
- C、有线宽带480套餐
- D、有线宽带360宽带
正确答案:D