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问答题在机场(车站或码头)接到团后,前往饭店途中导游要做好哪些服务?

题目
问答题
在机场(车站或码头)接到团后,前往饭店途中导游要做好哪些服务?
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第1题:

导游送散客前往机场(车站、码头)及送站后,分别需要提供哪些服务?


正确答案: (1)送站途中,导游应向其征询在本地停留期间的感受及对服务的意见和建议,并代表旅行社向游客表示感谢;
(2)到站后,导游应提醒和帮助散客带好行李与物品,协助其办理离站手续;
(3)与散客告别前,导游应向机场人员确认航班是否准时起飞,导游应将散客送至隔离区入口处同其告别,热情欢迎下次再来。若散客将再次返回本地,要同客人约好返回等候的时间和地点;
(4)送别散客后,导游应及时结清所有账目,将有关情况反馈给散客部或计调部。

第2题:

地陪在机场(车站,码头)回饭店的路上,应做哪些事情?


正确答案: 1,简要向客人介绍当地主要的游览项目。
2,做好市容导游和城市概况介绍。
3,较详细地介绍客人所住饭店,饭店所处的地址,周围环境和通往店外娱乐场所,购物中心及交通工具等。

第3题:

小包价旅游的非选择部门包括( ).

A.住房及早餐

B.导游服务

C.机场(车站、码头)至饭店的接送服务

D.城市间交通


正确答案:CD

第4题:

外宾团队的全陪,前期准备阶段从()开始,到前往首站地机场(车站、码头)迎接外宾团为止。

  • A、接到任务书
  • B、接到国内组团社下达的接待任务
  • C、核对日程
  • D、入住服务

正确答案:B

第5题:

在机场(车站或码头)接到团后,前往饭店途中导游要做好哪些服务?


正确答案:1.致欢迎词。欢迎词要突出自己的风格,避免千篇一律。
2.如地陪是作为首站地导游接待外宾团,要向游客介绍两国的时差,提醒游客将表调到北京时间。
3.进行沿途导游讲解,主要内容可以是当地风光、风情及下榻饭店的情况。
4.到饭店后引导下车。下车前要向游客讲清集合的时间地点和车牌号码。

第6题:

在送旅游团去机场、火车站、码头时,地陪导游人员带团抵达上述地点在时间上有哪些规定?


正确答案: 地陪导游人员带团到机场、火车站、码头必须留出充裕的时间办理有关手续。具体规定是:
(1)乘国际航班应提前2小时抵达机场。
(2)乘国内航班应提前1.5小时抵达机场。
(3)乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头。

第7题:

旅游团刚刚抵达,从机场、车站、码头到下榻饭店送中,地陆应做好哪几项工作?


正确答案: (1)致欢迎词,代表地按社、本人和司机欢迎客人光临:介绍自己的姓名及所属单位;介绍司机;表示提供服务的诚挚愿望;预祝旅途愉快。
(2)调整时间;接入境旅游团,地陪要介绍两国时差,调整好时间。
(3)首次沿途导游,风光导游,风情导游,介绍下塌饭店,宣布集合时间和慢车地点。

第8题:

导游在离开饭店前往机场或车站前应做那些工作?


正确答案: (1)集中交运行李。协助旅游者检查行李是否符合托运要求,与行李员交接。
(2)离开饭店前,提醒旅游者是否带好个人物品及旅游证件、机车票,查好房,结清旅游者与饭店的个人帐目。
(3)集合上车,认真清点人数。再次提醒旅游者是否带好随身物品及旅游证件、机车票,查好房,结清帐。
(4)如无遗漏,请司机开车。

第9题:

地方导游在接到旅游团后,从机场到饭店途中要进行风光导游,目的是满足游客初到一地的求知欲。


正确答案:正确

第10题:

地陪在前往机场、火车站、码头迎接旅游团时应做哪些主要工作?


正确答案:1、接站前的工作准备即:确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间
2、与旅游车司机及行李员联络即:掌握了该团所乘交通工具到达的准确时间后,地陪应立即与为该团在本地提供交通服务的司机联系,确保提前30分钟抵达机场、车站、码头,确定接头地点
3、持接站标志迎接旅游团即:地陪应在旅游团出站前持接站牌站在出口处醒目位置热情迎接旅游团。

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