对
错
第1题:
第2题:
在影响态度改变的沟通中,可以提高沟通者可信性的主要内容包括()
A沟通者的专长或权威
B听众对沟通者的动机或意图的信赖程度
C沟通者的口才
D沟通者的外表
E沟通者的身体语言
第3题:
在沟通过程中,就业指导员讲话的方式和态度会在很大程度上影响沟通效果。判断对错
第4题:
()是影响组织沟通的因素。
第5题:
非正式沟通是正式沟通的重要补充形式,就业指导员要根据实际情况巧妙运用不同的沟通方式。
第6题:
第7题:
就业指导员小张在接待视力残疾人小黄的过程中,多次用到“你这是瞎想”、“你应该多和人家沟通,不要自己在那儿瞎猜”等词。小张如此的沟通方式是有问题的。
第8题:
就业指导员在和盲人讲话时,在讲话前应先说对方的名字,让其知道,你在对他/她说话,在讲话过程中,要保持正常的语调和语音。判断对错
第9题:
就业指导员在和盲人讲话时,在讲话前应先说对方的名字,让其知道,你在对他/她说话,在讲话过程中,要保持正常的语调和语音。
第10题:
当就业指导员与残疾人沟通过程出现误解或沟通障碍时,尽量不要使用“你知道你的问题出在哪里吗?”,这样的沟通方式,会把说话者的职责意味表露无疑,促使来访者为自己辩护,从而使沟通大门关闭,甚至引发争执。