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单选题在旅游活动过程中,导游员除了进行介绍、讲解之外,还要随时随地应游客要求,帮助解决问题。这体现了导游服务具有()的特点。A 独立性强B 复杂多变C 关联度高D 脑体高度结合

题目
单选题
在旅游活动过程中,导游员除了进行介绍、讲解之外,还要随时随地应游客要求,帮助解决问题。这体现了导游服务具有()的特点。
A

独立性强

B

复杂多变

C

关联度高

D

脑体高度结合

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第1题:

某导游员通过优质的服务和出色的导游讲解,使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动.离别之时,游客们一再表示,下次一定还要到这里来旅游.该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中( )的表现.

A.直接创收

B.间接创收

C.促进经济交流

D.促销商品


正确答案:B

第2题:

导游员的讲解应针对不同游客对象而变化,如对于_________,导游员要热情洋溢;对于_________的游客,讲解时力求简洁从容,对于_________游客,导游讲解应生动流畅;对于_________的游客,导游讲解的语言要力求通俗化。


正确答案:
初访者 年老体弱 青年 文化水平低

第3题:

某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解,使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时,游客们一再表示,下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中【 】的表现。

A.直接创收

B.扩大客源,间接创收

C.促进经济交流

D.促销商品


正确答案:B

第4题:

导游员率团在外,必须独立面对游客,从旅行生活服务到讲解服务均需导游员独立完成,这指的是导游服务具有()特点

  • A、独立性强
  • B、责任心强
  • C、工作辛苦
  • D、脑力劳动与体力劳动高度结合
  • E、较强的涉外性

正确答案:A

第5题:

在旅行游览过程中,导游人员不仅要进行介绍、讲解,还要随时随地应游客的要求,帮助解决问题,这体现了导游服务具有()的特点。

A.独立性强
B.脑力体力高度结合
C.复杂多变
D.跨文化性

答案:B
解析:
导游人员在进行景点讲解、回答游客问题时,都需要运用所掌握的知识和智能来应对,这是一种艰苦而复杂的脑力劳动,此外,导游人员的工作量也相当大,尤其是在旅游旺季往往会连轴转陪同游客,体力消耗大,因此,导游服务是一项脑力劳动与体力劳动高度结合的服务性工作。

第6题:

_______,亦称讲解导游方式,它包括导游员在游客旅行,游览过程中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动,以及在参观游览现场所做的介绍和讲解.


正确答案:
实地口语导游方式

第7题:

导游员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的( )。

A.社会性

D.文化性

C.服务性

D.涉外性


正确答案:B

第8题:

散客导游服务对象如是个体游客,导游员可采用______形式进行讲解.


正确答案:
对话

第9题:

导游员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动,也不带领游客到“黄、赌、毒”场所,这充分体现了导游员良好的()。

  • A、职业道德
  • B、敬业精神
  • C、爱国主义意识
  • D、服务技能

正确答案:A

第10题:

在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。

  • A、导游员被游客接受的程度
  • B、导游服务技巧的运用是否恰当
  • C、游客对旅游活动的参与程度
  • D、导游员是否满足了游客的特殊需求
  • E、导游员是否严格按旅游合同行事

正确答案:A,C

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