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单选题客户经理A进行某项产品销售时，某客户提出我们的理财产品收益太低，请判断以下哪种处理客户异议的应对方式是错误的（）。A "您是拿我们的产品跟哪家行比较得出这样的结论呢？"B "那么您的期望收益是多少呢？"C "这款产品确实不是一款高收益的产品，它的主要优势在于风险极低，作为高风险产品的补充时非常不错的."D "您搞错了吧，我们的产品是同类产品中收益最高的!"
题目
单选题
客户经理A进行某项产品销售时，某客户提出我们的理财产品收益太低，请判断以下哪种处理客户异议的应对方式是错误的（）。
A
"您是拿我们的产品跟哪家行比较得出这样的结论呢？"
B
"那么您的期望收益是多少呢？"
C
"这款产品确实不是一款高收益的产品，它的主要优势在于风险极低，作为高风险产品的补充时非常不错的."
D
"您搞错了吧，我们的产品是同类产品中收益最高的!"
参考答案和解析
正确答案：
A
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
在理财产品销售过程中，以下做法正确的是（）
- A、产品宣传折页印刷精美、通俗易懂，客户无需再看产品说明书
- B、客户只关心产品收益，风险提示没有必要
- C、代替熟悉的客户进行风险评估并签字确认
- D、与客户书面约定信息披露方式
正确答案:D
第2题：
在正确认识客户异议方面，以下描述正确的是（）。
- A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品
- B、从客户提出的异议能够获得较少的信息
- C、异议经过争论能缩短成交的距离，但是经过处理会增大成交的距离
- D、没有异议的客户才是最难处理的客户
正确答案:A,D
第3题：
下列说法错误的是（ ）。 A．客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动，客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B．异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关 C．编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D．处理异议的关键在于：刚开始对异议作出反应时，要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
正确答案：B
异议是双方意见的不统一造成的，与双方都有关系。
异议是双方意见的不统一造成的，与双方都有关系。
第4题：
客户经理应欢迎、尊重客户异议，把客户提出的异议当做提高服务质量、促进销售成功的机会。
正确答案:正确
第5题：
在处理客户异议时，我们首先要确认客户已经了解我们产品的（）。
正确答案:价值
第6题：
以下不属于正确认识客户异议的内容的是（）。
- A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品
- B、异议经过争论能缩短成交的距离，但是经过处理会增大成交的距离
- C、客户异议是宣泄客户内心想法的最好指标
- D、没有异议的客户才是最难处理的客户
正确答案:B
第7题：
委托单位提出批量开卡申请时，客户经理应对委托单位的批量开卡进行尽职调查。尽职调查可选择哪种方式：（）
- A、实地走访
- B、尽职调查
- C、电话查证
- D、开立就职证明
正确答案:A,D
第8题：
客户经理就是不对客户的异议进行正确理解，也可以很容易做到有的放矢处理异议。
正确答案:错误
第9题：
客户经理可以根据客户（）和内容对异议进行分类。
- A、表达异议的方式
- B、表达异议的做法
- C、表达异议的态度
- D、表达异议的形式
正确答案:A
第10题：
客户经理有必要对客户的异议进行正确分析，否则很难做到有的放矢地处理异议。
正确答案:正确