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相似问题和答案
第1题：
在路测过程中，手机总是连接不上测试系统，试分析其可能的原因？（请列举出3种以上可能原因）
正确答案: 1.首先确认端口没设错。可在设备管理器中查找扩展串口号；
2.确认手机的测试方式（MODE）不是处于DATA模式，而是TRACE（OT76）或TRACE 9600（OT75）；若是发现系统能激活手机（手机面灯亮）但还连不上时，说明手机测试线有问题。
3.如还不行请确认您的机器没有装2个不同版本的ANTPILOT。
4.机器或串口卡有问题了
第2题：
某条MAS短信专线出现客户端手机收短信不全现象，部分文字丢失，请分析常见的故障原因并进行定位分析？
正确答案: （1）常见故障原因
固定签名长度所占字符与对应配置是否与网关数据相匹配。请在页面通讯设置处配置。
若发送短信为长短信，应考虑通讯配置时是否设置了支持长短信，参数设置是否正确。若长短信接收端手机是否支持长短信的接收，个别型号手机不支持长短信。对应软件相关问题，如短信模块故障。
（2）故障定位及处理
首先判断固定签名长度所占字符与对应配置是否与网关数据相匹配还需要判断是否发送的内容为长短信
（3）总结
在所有的故障原因中，数据配置是否与网关数据匹配、发送内容为长短信而对应的故障占很大比例。
第3题：
某地用户投诉出现“用户不在服务区”问题，作为现场处理的工程师，请参考下发的“用户不在服务区指导书”，分析出现此问题的可能原因。
若怀疑为手机原因引起，请列出已知的手机可能原因。
手机射频部分存在问题；
手机软件问题；
手机电源问题。
第4题：
请简单描述APN设置为3GNET时，使用联通手机电视的计费模式。
正确答案: 用户APN设置为3GNET时，访问中国联通手机电视互联网门户，计费结构包括信息费及流量费。信息费从沃账户中扣除，与通信账户无关。流量费从通信账户中扣除，流量费标准同用户所订套餐的流量费标准。
第5题：
以下哪些网络原因可能导致语音单通/双不通？（）。
- A、网络中断
- B、VLAN划分
- C、NAT及防火墙隔离
- D、网络风暴
正确答案:A,B,C,D
第6题：
请列举手机GPRS详单中出现CMNET接入流量的原因。
正确答案: （1）手机和笔记本电脑连接上网。
（2）下载手机自带的游戏。
（3）手机使用电子邮件功能或手机设置了自动提取邮件功能，如部分摩托罗拉手机，会定期隔几分钟收取一下邮件。
第7题：
简述导致单通的原因及单通的分析优化方法。
正确答案:导致单通的主要原因是干扰、误块，优化工作围绕着这两大关键点开展，首先全网的层面出发对网络进行分析，通过网络结构调整、全网频率扰码核查优化、无线资源管理算法生效核查、并发业务优化、定时器优化等几个方面解决网络存在的共性问题。其次开展TOP小区处理，从中总结出一套TOP小区“七步分析优化法”即“告警清理、干扰排查、负荷均衡、覆盖调整、切换优化、终端定位和现场测试”，并以案例相相结合提供可借鉴经验，以指导日常优化工程师进行单通定位排查。
第8题：
手机出现寻呼无响应的原因分析有()
A.流量控制，导致消息的丢弃
B.传输链路质量不好，导致底层LAPD消息丢失
C.手机在进行GPRS业务，未能侦听BCCH上的消息
D.跳频
参考答案：A, B, C
第9题：
请阐述单通问题的处理思路。
正确答案: 鉴于系统内话路的流程，产生单通、双不通可能的原因有：
1、无线部分：主要是无线环境的因素，如上下行电平不平衡导致单方接收质量差、上下行干扰等原因；
2、基站部分：硬件方面：单板（如CDU、TRX、TMU等）故障、TMU的SD529交换网表出错等；软件方面：“无线信道配置表”（时隙号）、“站点BIE中继模式表”（中继模式号与“站点BIE描述表”中不一致，导致级联站不能正常通话）等数据配置错误；
3、ABIS口部分，主要是基站到32BIE（或34BIE）之间（包括中间的中继传输设备），各接口处接头以及连线的端口质量、传输线路的误码等原因，可能导致单方话音质量的恶劣；
4、BSC部分：硬件方面：32BIE（或34BIE）至CTN之间所有单板及连线（包括母板）、BNET/CTN等单板故障；软件方面：BIE的时隙配置、BIE的HW配置、中继电路的配置（信令时隙不可用）；
5、A接口部分：硬件方面：
（1）单板故障：E3M板、MSM板、FTC板、MSC侧的DT板等；
（2）连线错误（交叉线、鸳鸯线等）；
（3）拨码错误：12FTC以及13FTC上均有拨码设置TC板是否复用，MSM板上有拨码设置TC的维护控制信息所占用的时隙（S6.6）和复用解复用方式（S6.7），如果拨码错误，也会导致无话音或单通；数据配置方面：CIC配置，A接口中继电路是否可用的设置；在使用12FTC时，不可配置EFR业务；对于复用时的一组TCSM单元，4块TC板对应走信令的4个时隙均应配为不可用，最后一块TC板的最后一个时隙作为维护时隙时也应为不可用，否则可能出现无话音现象；注意：当某CIC配为不可用，BSC侧与MSC侧一定要一致，否则会出现指配失败。
6、MSC部分：硬件方面：
（1）单板（DT、网板NET和CTN）故障或与背板接触不良，背板或槽位坏；
（2）连线损坏或接触问题（如DT至NET间HW连线、SM与AM之间光纤连接、出局中继连线的连接等）；软件部分：“半永久连接表”配置错，出局中继的数据配置错误；7、手机问题对于个别手机存在的单通或双不通情况，也有可能是手机本身的问题。
第10题：
请简述手机进水后的简单应急处理
正确答案: 手机进水后，如果是开机状态下进水，应立即将手机关机，取下电池。如果进水时间不长进水量不大，可甩干水或用干毛巾吸干水，再用吹风机远距离吹机身；如果进水时间过长，进水量大，只能送专业维修点进行维修。
如果是关机状态下进水，不要开机，取下电池，将手机自然晾干，待内部完全干燥后，方可开机使用。
同时注意切勿使用吹风机直吹手机内部。