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多选题以下属于邮政特快专递揽收投递服务规范中职业道德内容的有（）A尽职、尽责B创优、守纪C协作、为民D文明、创新

题目
多选题
以下属于邮政特快专递揽收投递服务规范中职业道德内容的有（）
A

尽职、尽责

B

创优、守纪

C

协作、为民

D

文明、创新

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第1题：

国内经济快递业务的各项服务,包括()等,服务标准均按照国内特快专递邮件现行标准执行。

A、上门揽收

B、投递

C、查询赔偿

D、发运方式


参考答案：A,B,C

第2题：

工作期间,揽投员的()等遵照《邮政特快专递揽收投递服务规范(试行)》相关规定执行。

A、仪容仪表

B、语言规范

C、行为规范

D、业务培训


答案：ABC

第3题：

以下属于邮政特快专递揽收投递服务规范中职业道德内容的有( )。

A、尽职、尽责

B、创优、守纪

C、协作、为民

D、文明、创新


参考答案：ABCD

第4题：

国内经济快递业务的上门揽收、投递等服务标准均按照国内特快专递邮件现行标准执行。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第5题：

下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有()。

A、揽收员在验视内件后向客户提供“特快专递邮件详情单”，应提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知

B、揽收员应检查交寄人所填写详情单是否符合收寄要求、项目是否齐全、内容是否真实、字迹是否清晰

C、揽收员应特别注意检查交寄人所填写详情单的收件人和寄件人的联系电话、地址、邮编、保价选择、交寄人签字等内容

D、揽收员应按交寄人填写的详情单内容对内件进行查看


参考答案：A,B,C,D

第6题：

下列关于投递作业出班前邮件排道的说法表述正确的有()。

A、揽投员要按照不同业务种类的时限要求，对本道段所有投递邮件进行合理的投递排序

B、揽投员对物品类邮件采用剔单排道时，若底联中收件人栏信息不清楚的，要按第一联内容抄写在底联相应位置

C、进口投递的特快专递邮件详情单脱落后，揽投员要补填一份“特快专递邮件投递替单”

D、“特快专递邮件投递替单”在投递过程中，视作邮件详情单使用


参考答案：A,B,C,D

第7题：

根据快递服务的定义,快递服务包括的四大环节是()。

A、收寄、分拣、发运、派送

B、揽投、分发、运输、投递

C、收寄、分拣、运输、投递

D、揽收、内部处理、运输、配送


参考答案：C

第8题：

以下属于邮政特快专递揽收收寄作业规范中邮政特快专递作业形式的为( )。

A、上门揽收

B、窗口收寄

C、支局收寄

D、驻点收寄


参考答案：ABD

第9题：

邮政特快专递揽收收寄作业规范规定了邮政特快专递揽收收寄作业的基本要求、()。适用于全国从事(代理)邮政特快专递业务的生产机构和管理机构。

A、基本原则

B、基本规定

C、作业流程

D、作业规范


答案：CD

第10题：

以下不属于邮政通信网中收寄端的是()。

A、邮政局

B、投递局

C、邮政所

D、服务设施


参考答案：B

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