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多选题领队在带团出境前应熟悉旅游接待计划的内容,主要有()。A旅游团基本情况B旅游团有关详细资料C旅游者的行为特点D游览景点基本情况E服务小费基本情况

题目
多选题
领队在带团出境前应熟悉旅游接待计划的内容,主要有()。
A

旅游团基本情况

B

旅游团有关详细资料

C

旅游者的行为特点

D

游览景点基本情况

E

服务小费基本情况

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第1题:

境外导游员向游客推荐超出接待计划或行程安排的自费项目时,只要全体游客同意,出境旅游领队不能干涉。


正确答案:错误

第2题:

《旅行社出境旅游服务质量》要求领队在为旅游者提供服务时,必须按照旅游合同规定的()。

  • A、行程计划
  • B、游览项目
  • C、接待标准
  • D、内容和标准

正确答案:D

第3题:

领队在带团出境前应熟悉旅游接待计划的内容,主要有()。

A.旅游团基本情况
B.旅游团有关详细资料
C.旅游者的行为特点
D.游览景点基本情况
E.服务小费基本情况

答案:A,B
解析:
领队在带团出境前应熟悉旅游接待计划的内容主要有了解和熟悉旅游团的基本情况(出游国家或地区、入境口岸和旅游线路),掌握目的地国家或地区接待社社名、联系人、电话及传真;掌握旅游团有关资料(团员名单、性别、职业、年龄段等);做好检查旅游者护照、机票,全团卫生防疫注射和客人缴费情况的工作。

第4题:

出境旅游领队在带团出境前要认真听取出境旅游团的情况介绍,介绍的内容主要包括哪些?


正确答案: (1)旅游团的构成情况;
(2)团内重点成员情况;
(3)该团旅游行程;
(4)该团特殊安排与特殊要求;
(5)该团行前说明会的安排。

第5题:

出境旅游团在境外旅游活动顺利进行的基本保证是()。

  • A、严格执行旅游计划
  • B、领队与当地导游之间密切合作
  • C、领队与旅游者之间团结合作
  • D、旅游团和境外接待社之间的诚信合作

正确答案:B

第6题:

出境旅游领队“熟悉接待计划”,主要熟悉哪些内容?


正确答案: (1)了解和熟悉旅游团的基本情况,如出入境的国家和地区、出入境口岸和旅游线路;境外接待社及其联系人和联系电话;
(2)掌握旅游团有关详细资料,如团员名单、性别、职业、年龄、特殊成员和特殊要求,旅游日程、交通工具、下榻饭店和旅游团报价等;
(3)检查旅游者护照、机票,全团卫生防疫注射情况和客人交费情况;
(4)核对旅游目的地国家或地区接待社的日程安排是否与组团社旅游计划一致。

第7题:

《出境旅游领队人员管理办法》中所称的领队业务,是指()等活动为领队业务。

  • A、为出境旅游团提供旅途全程陪同和有关服务
  • B、工作时是代表组团社在工作
  • C、协同接待社完成旅游计划安排
  • D、协调处理旅游过程中相关事务
  • E、保障旅游者人身财产安全

正确答案:A,B,C,D

第8题:

在带团工作前,导游领队人员不需要熟悉的是()。

A.团队成员
B.不同游客的需求
C.旅游目的地的基本情况
D.旅游产品

答案:B
解析:
在带团工作前,导游领队人员应熟悉团队成员、旅游产品、旅游目的地的基本情况,为恰当引导旅游者做好准备。

第9题:

出境旅游领队的“领队日志”应包括哪些内容?


正确答案: (1)旅游过程概况;
(2)旅游者概况;
(3)接待方概况;
(4)我方与接待方的合作情况;
(5)旅游过程中发生的主要事故与问题;
(6)总结与建议。

第10题:

出境旅游领队在带团出境前应做好的准备工作有哪些?


正确答案: (1)听取出境旅游团队计调人员关于该团情况的介绍和移交有关材料;
(2)熟悉旅游接待计划;
(3)进行必要的物质和知识准备;
(4)开好旅游团出境前的说明会。

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