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判断题“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”这句话形象地概括了使用礼貌用语的重要性。A 对B 错

题目
判断题
“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”这句话形象地概括了使用礼貌用语的重要性。
A

B

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第1题:

俗语说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”是指()在饭店优质服务中的作用。

  • A、行为艺术
  • B、感情因素
  • C、语言艺术
  • D、道德修养

正确答案:C

第2题:

“站如松、坐如钟、卧如弓、行如风”,这12个字生动形象地概括了()。


正确答案:正确的站姿、坐姿、卧姿和走姿

第3题:

下列哪种记忆类型符合俗语所说的“良言一句三冬暖,恶语伤人恨不休”?( )A.形象记忆B.逻辑记忆C.情绪记忆D.动作记忆


正确答案:C
情绪记忆是个人以曾经体验过的情绪或情感为内容的记忆。引起情绪和情感的事件已经过去,但对该事件的体验则保存在记忆中,在一定条件下,这种情绪、情感又会重新被体验到。 

第4题:

良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”这两句话告诉我们交往时要注意运用()的艺术。

  • A、行动
  • B、语言
  • C、肢体
  • D、金钱

正确答案:B

第5题:

“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”体现的是人际交往的()

  • A、语言艺术
  • B、非语言艺术
  • C、一般原则
  • D、一般途径

正确答案:A

第6题:

下面哪句不属于中华民族的传统礼仪格言?()

  • A、少壮不努力老大徒伤悲
  • B、良言一句三冬暖恶语伤人六月寒
  • C、贫贱之交不可忘糟糠之妻不下堂
  • D、为善最乐为恶难逃

正确答案:A

第7题:

我们先开口说话的时候第一句通常要()

  • A、使用礼貌用语
  • B、使用询问句
  • C、使用陈述句
  • D、使用祈使句

正确答案:A

第8题:

“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”这表明导游人员与游客说话应使用( )。

A.礼貌语言
B.规范语言
C.形象语言
D.柔性语言

答案:D
解析:
“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”导游人员有时一句话说好了会使游客感到高兴;有时一不小心,甚至是无意中的一句话,就有可能伤害游客的自尊心。因此,导游人员在与游客交往时必须注意自己的语言表达方式,与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。要尽量做到语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然,常用商讨的口吻与游客说话,这样的“柔性语言”既使人愉悦,又有较强的说服力,往往能达到以柔克刚的效果。

第9题:

“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”这句话指出在交往时要运用()

  • A、称呼得体
  • B、说话注意礼貌
  • C、讲话要注意场合
  • D、言语艺术

正确答案:D

第10题:

常言道:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。()


正确答案:正确

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