CMS专题
多选题旅游团住店期间，如遇突发火灾事故，导游人员应（ ）。A立即报警B迅速通知旅游团的全体游客C通过楼梯疏散游客D引导住低楼层游客迅速从窗户撤离E引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场
题目
立即报警
迅速通知旅游团的全体游客
通过楼梯疏散游客
引导住低楼层游客迅速从窗户撤离
引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
导游员预防错接的工作有（ ）。
A．导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团
B．导游人员在接团时应认真核实相关事务
C．提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团
D．随时和旅游团联系
第2题：
在接待宗教旅游团时，导游人员应注意哪些问题?
(1)弄清团员属于哪种宗教，如果是神职人员，应了解其在教会中的职位，以免在接待中发生差错。
(2)接待中要尊重他们的宗教信仰、习惯和戒律。
(3)对他们的参观、生活等方面的活动应早准备，认真落实。
(4)不要向他们宣传无神论，避免涉及有关宗教问题的争论，更不要把宗教与政治、国家之间的问题混在一起，随意评论。
(5)如果他们在群众中散发宗教宣传品，导游人员应加以劝阻。
第3题：
接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。 （ ）
接待散客旅游者，也要回答游客的问题。
第4题：
旅游团住店期间，如遇突发火灾事故，导游人员应（ ）。
- A、立即报警
- B、迅速通知旅游团的全体游客
- C、通过楼梯疏散游客
- D、引导住低楼层游客迅速从窗户撤离
- E、引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场
正确答案:A,B,C
第5题：
当旅游团发生火灾事故时，导游员应如何处理？
正确答案: （1）立即报警，拨打报警电话119；
（2）迅速通知、疏散旅游者；
（3）判断火情，引导旅游者自救；
（4）协助处理善后事宜。
第6题：
简述对有儿童的旅游团，导游人员应掌握“四不宜”的原则。
(1)不宜突出了儿童，冷落了其他旅游者。
(2)不宜给儿童买食物、买玩具。
(3)即使家长同意也不宜单独把旅游者的孩子带出活动。
(4)儿童生病，应及时建议家长请医生诊治，而不宜建议其给孩子服什么药，绝不能将自己随身携带的药品给儿童服用。
第7题：
B.迅速通知领队及全团游客
C.引导游客从电梯迅速撤离
D.迅速通过安全出口疏散游客
E.判断火情，引导游客自救
第8题：
导游人员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担什么责任？
旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%的违约金。
第9题：
为散客旅游团提供服务时，导游人员应陪同旅游团边游边讲解，无须回答旅游者的提问
正确答案:错误
第10题：
旅游团住店期间遭遇火灾，导游员引导大家自救的要点有哪些？
正确答案:发生火灾后，千万不要搭乘电梯或随意跳楼；若身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物压灭火苗；必须穿过浓烟时，用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻贴近地面顺墙爬行；大火封门无法逃出时，可用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援；摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员；协助处理善后事宜。