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多选题商场服务人员在提供服务时应当（）。A诚信经营B业务精通C售后服务周到D态度诚恳
题目
多选题
商场服务人员在提供服务时应当（）。
A
诚信经营
B
业务精通
C
售后服务周到
D
态度诚恳
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相似问题和答案
第1题：
下列关于计划生育技术服务人员实行持证上岗制度的叙述正确的是( )。
A.计划生育技术服务人员应当取得《合格证》后方能从事计划生育技术服务工作
B.计划生育技术服务人员应当按照《合格证》载明的服务项目提供服务
C.计划生育技术服务人员应当在执业医师指导下从事时务工作
D.计划生育技术服务人员应当在执业医师指导下从事工作
E.以上叙述全部正确
B.计划生育技术服务人员应当按照《合格证》载明的服务项目提供服务
C.计划生育技术服务人员应当在执业医师指导下从事时务工作
D.计划生育技术服务人员应当在执业医师指导下从事工作
E.以上叙述全部正确
答案：A,B
解析：
第2题：
下列符合税务师职业道德基本要求的有（ ）。
A.税务师事务所涉税服务人员在提供涉税服务活动中应当正直自律、诚实守信，规范服务
B.税务师事务所涉税服务人员在提供涉税专业服务过程中应当秉持良好的职业操守，保持独立性
C.税务师事务所涉税服务人员在提供涉税专业服务的过程中，应当保持客观
D.税务师事务所涉税服务人员未经委托人允许，不得向税务师事务所以外的第三方泄露其所获取的委托人隐私和商业秘密。国家法律法规另有规定的除外
E.税务师事务所涉税服务人员不必参加继续教育
B.税务师事务所涉税服务人员在提供涉税专业服务过程中应当秉持良好的职业操守，保持独立性
C.税务师事务所涉税服务人员在提供涉税专业服务的过程中，应当保持客观
D.税务师事务所涉税服务人员未经委托人允许，不得向税务师事务所以外的第三方泄露其所获取的委托人隐私和商业秘密。国家法律法规另有规定的除外
E.税务师事务所涉税服务人员不必参加继续教育
答案：A,B,C,D
解析：
选项E，税务师事务所涉税服务人员应当按规定参加继续教育。
第3题：
按照相关规定给予老年人免费或者优惠服务的场所和设施,应当在醒目处设置优待标志,有关工作人员或者服务人员在提供服务时应当主动告知老年人。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第4题：
当客人进入饭店，第一个为他提供服务的就是（）部服务人员。
- A、前厅
- B、客房
- C、商场
- D、餐厅
正确答案:A
第5题：
所谓小费，一般是指消费者在享受服务人员为自己提供的服务时所额外付给服务人员的金钱。给付的场合有哪些？
正确答案: （1）住宿酒店。
一是门童；
二是行李员；
三是送餐者；
四是客房服务员。
（2）餐馆用餐。
一是领位员；
二是侍者；
三是乐手；
四是卫生间保洁员。
（3）美容美发。
一是美容师；
二是发型师；
三是泊车者。
（4）乘坐出租。
（5）观看影剧。
一是衣帽侍者；
二是节目单发放者；
三是剧。
第6题：
关于中介服务，以下说法错误的是( )。
A、 在承办业务时，中介服务人员若与委托人、相关当事人有利害关系时，中介服务人员应当实行回避制度并主动告知委托人及所在中介服务机构。委托人有权要求其回避
B、 房地产中介服务人员承办业务，由该中介服务人员受理并与委托人签订书面合同
C、 房地产中介服务人员执行业务可以根据需要查阅委托人的有关资料和文件，查勘业务现场和设施，委托人应当提供必要的协作
D、 对委托人提供的资料、文件，中介服务机构和中介服务人员有为委托人保密的义务，未经委托人同意不得转借相关资料、文件
E、 由于房地产中介服务人员失误给当事人造成经济损失的，由承接该业务的中介服务承担赔偿责任，所在机构可以对有关人员追索
B、 房地产中介服务人员承办业务，由该中介服务人员受理并与委托人签订书面合同
C、 房地产中介服务人员执行业务可以根据需要查阅委托人的有关资料和文件，查勘业务现场和设施，委托人应当提供必要的协作
D、 对委托人提供的资料、文件，中介服务机构和中介服务人员有为委托人保密的义务，未经委托人同意不得转借相关资料、文件
E、 由于房地产中介服务人员失误给当事人造成经济损失的，由承接该业务的中介服务承担赔偿责任，所在机构可以对有关人员追索
答案：B,E
解析：
[知识点] 房地产中介业务管理
第7题：
为了给顾客提供安静的就餐环境，服务人员应当做到无声服务，只要手势即可。
A对
B错
错
略
第8题：
在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( )。A.两手下垂B.目视前方SX
在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（ ）。
A.两手下垂
B.目视前方
C.叉腰而立
D.活动身体
正确答案：AB
第9题：
商场服务人员在提供服务时应当（）。
- A、诚信经营
- B、业务精通
- C、售后服务周到
- D、态度诚恳
正确答案:A,B,C,D
第10题：
为了给顾客提供安静的就餐环境，服务人员应当做到无声服务，只要手势即可。
正确答案:错误