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单选题以下关于查询业务的说法错误的是()。A 协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求,将账户信息告知的行为B 储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任C 查询内容均设置级别权限管理,只允许查询,不得作任何更改D 信息查询因业务需要,在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为

题目
单选题
以下关于查询业务的说法错误的是()。
A

协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求,将账户信息告知的行为

B

储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任

C

查询内容均设置级别权限管理,只允许查询,不得作任何更改

D

信息查询因业务需要,在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为

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第1题:

以下关于查询业务的说法正确的有()。

A.协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求,将账户信息告知的行为

B.储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任

C.查询内容均设置级别权限管理,只允许查询,不得作任何更改

D.信息查询因业务需要,在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为


正确答案:AB

第2题:

以下关于11185客服中心呼入查询类业务表述错误的是()。

A、主要提供邮政业务以及其他增值业务的查询

B、自动受理客户查询时,客户根据语音提示自主完成

C、人工受理客户查询时,客服代表应根据客户查询内容,选择相关生产信息系统,进行查询并提供真实、准确的回答

D、当时无法查询到相关信息时,客服代表直接转交业务处理台席进行处理


参考答案:D

第3题:

以下关于查询业务的说法错误的是()。

A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求,将账户信息告知的行为

B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任

C、查询内容均设置级别权限管理,只允许查询,不得作任何更改

D、信息查询因业务需要,在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为


正确答案:D

第4题:

以下关于服务迁移的说法错误的是()。

  • A、小额存取款、卡卡转账、查询业务向ATM和自助银行迁移
  • B、售后服务、客户咨询和客户投诉向网上银行迁移
  • C、账户查询、产品信息查询、代收付类中间业务、转账等业务向电话银行、网上银行和自助服务终端迁移D、补登存折业务向自助服务终端迁移

正确答案:B

第5题:

以下关于继承所涉证券过户业务证券权属证明文件说法错误的是()。

  • A、继承公证书
  • B、中国结算出具的证券持有查询结果
  • C、经公证的遗赠抚养协议
  • D、已生效的法院调节书、判决书

正确答案:B

第6题:

以下关于储蓄业务查询交易的说法正确的有()。

A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求,将账户信息告知的行为

B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任

C、查询内容均设置级别权限管理,只允许查询,不得作任何更改

D、信息查询是指因业务需要,在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为


参考答案:ABC

第7题:

以下关于查询业务的说法正确的有()。

A协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求,将账户信息告知的行为

B储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任

C查询内容均设置级别权限管理,只允许查询,不得作任何更改

D信息查询因业务需要,在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为


A,B

第8题:

以下关于查询业务风险防范,说法正确的有()。

A、邮储各级机构人员未经客户申请,严禁查阅客户账户相关信息

B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务

C、司法查询严格执行授权制度,并加强司法查询的使用管理

D、查询的结果信息,必须加强打印管理


参考答案:A,C,D

第9题:

以下关于个人网银密码挂失补发说法错误的是()

  • A、该业务仅可以在开户行办理
  • B、该业务不允许代办
  • C、应查询客户是否已与民生银行签约办理个人网上银行服务
  • D、应该确保客户号与客户名称相符

正确答案:A

第10题:

关于特殊业务登记簿查询交易,下列说法错误的是()

  • A、本交易支持缺省查询
  • B、机构号码为必输项
  • C、可查询本机构下级机构业务类型信息
  • D、可完成质押/解除质押登记薄查询

正确答案:B

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