帮助解决旅客内部矛盾
饮酒量不超过平时酒量的1/3
先于客人到达岗位
讲解中允许并鼓励客人插话
第1题:
导游人员在导游活动中不得以任何方式拿回扣。 ( )
第2题:
导游人员在导游活动中扣除10分的情形有哪些?
第3题:
导游人员在导游活动中,讲解质量差或不讲解的,根据《导游人员管理实施办法》规定,应扣除( )分。
第4题:
下列关于导游人员权利、义务表述正确的是()。
第5题:
导游人员进行导游活动时,应当佩戴导游证。无导游证从事导游活动的,依据国务院发布的()的有关规定给予处罚。
第6题:
导游人员中止导游活动具备的条件为( )。 A.导游活动已经开始尚未结束 B.导游人员擅自中止导游活动 C.造成旅游者无人负责 D.导游人员彻底终止导游活动
第7题:
导游人员在导游活动中讲解中吸烟、吃东西的,扣除2分
第8题:
什么是导游人员?为什么说导游人员从事导游活动时应当佩戴导游证?
答案:(1)导游人员是指依照《导游人员管理条例》规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关导游服务的人员。
(2)导游证是国家准许从事导游工作的证件。《导游人员管理条例》规定导游人员佩戴导游证是导游人员执行任务时的一项法定义务。导游人员在导游工作中佩戴导游证一则是为了给旅游者提供规范服务的需要,便于旅游者识别导游人员,及时得到导游人员的帮助和服务;一则是便于旅游行政管理部门的监督检查。
第9题:
被吊销导游证的人员即使重新参加导游考试获得资格证,也不允许颁发导游证。
第10题:
对于导游人员在活动中未佩带导游证的人员应怎样处理?