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判断题2014年1月1日，国家信访局开始对初次登记受理的非涉密署名的求决类来信、来访和网上投诉事项，依托全国信访信息系统实行群众满意度评价。A 对B 错
题目
判断题
2014年1月1日，国家信访局开始对初次登记受理的非涉密署名的求决类来信、来访和网上投诉事项，依托全国信访信息系统实行群众满意度评价。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
对
解析：
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相似问题和答案
第1题：
通过来信、来访、网上信访提出的信访事项均应客观、准确、及时登记录入国家信访信息系统。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
国家信访工作机构充分利用现有政务信息网络资源，建立( )，为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。
A.全国政务信息系统
B.信访投诉层级系统
C.信访事项备案系统
D.全国信访信息系统
参考答案：D
第3题：
2014年1月1日，国家信访局开始对初次登记受理的非涉密署名的求决类来信、来访和网上投诉事项，依托全国信访信息系统实行群众满意度评价。()
参考答案：对
第4题：
根据《信访条例》，国家机关在办理申诉求决类信访事项时，应当听取信访人（）和理由。
正确答案:陈述事实
第5题：
信访事项办理终结后，信访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，国家机关（）。
- A、不再受理
- B、不再复核
- C、不予登记
- D、不再答复
正确答案:A
第6题：
《国家信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》自() 施行。
A.2014年5月1日
B.2014年7月1日
C.2014年8月1日
正确答案：A
第7题：
秘书在进行信访受理工作时，错误的做法是（ ），
A.受理来信时，如果业务繁忙可以抽读
B.每一份信访来信都要进行登记
C.有群众来访时，既要态度热情，又要头脑敏捷，善于处理各种突发情况
D.受理信访来电时，要弄清楚来电人的基本信息并进行登记
B.每一份信访来信都要进行登记
C.有群众来访时，既要态度热情，又要头脑敏捷，善于处理各种突发情况
D.受理信访来电时，要弄清楚来电人的基本信息并进行登记
答案：A
解析：
秘书在处理来信时，要做到当日来信当日拆封。对来信应浏览一遍，以便对要信、急信及时处理。来信拆封后应当立即阅读，即使业务繁忙，也不能抽读。A项错误。故本题选A。
第8题：
商业银行应当建立健全客户投诉处理机制,制定()工作流程,定期汇总分析投诉反映事项,查找问题,有效改进服务和管理。
A.投诉处理
B.信访举报
C.来访来信
D.走访投诉
参考答案：A
第9题：
根据《信访条例》，国家机关应当建立和完善申诉求决类信访事项（）。信访事项发生地依照法定职责最先受理信访事项的国家机关为（）。首办责任单位以及具体承办人应当依照本条例规定，及时妥善处理信访事项，将信访人合理的投诉请求解决在（）。
正确答案:首办责任制；首办责任单位；初次办理环节
第10题：
以下关于信访工作，不当的态度是（）。
- A、对一切来访来信，都必须实行详细的登记。
- B、对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。
- C、转交其他单位、其他部门的来信来访，可以不回报，直接由该单位、该部门回报。
- D、信访工作要定期统计，总结。
正确答案:C