感测技术
通信技术
计算机技术
控制技术
第1题:
A.电子邮件
B.即时信息
C.视频会议
D.移动电话
第2题:
第3题:
A、绿色营销
B、网络营销
C、电话营销
D、关系营销
第4题:
客户服务中心是通过()等多媒体为客户提供咨询、交易、交叉销售等综合化服务的联络中心,又称呼叫中心。
第5题:
现代信息技术就是基于现代通信技术与计算机网络为核心的技术体系。属于现代通信技术的是()。
第6题:
信息技术发展历程中的重要标志是:语言,文字和印刷,( ),计算机和网络。
A、电报
B、收音和电视
C、电信和广播
D、电话
第7题:
随着信息技术的快速发展,电话访问技术也有了新的改进,其中CATI技术指的是()。
第8题:
随着信息技术的快速发展,电话访问技术也有了新的改进,其中CATI技术指的是()。
A.半自动电话访问系统
B.网络辅助调研
C.全自动电话访问系统
D.计算机辅助电话调研
第9题:
客户服务中心利用()等多种信息技术接入,以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务,是企业与客户沟通的组织平台
第10题:
网络营销中,互联网替代()等中介媒体成为新型营销沟通媒介