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多选题坚持诚信营销,就是要向顾客宣传和解释()。A保险目的、承保范围B保险责任、适用费率C赔偿原则D投保人的权利义务

题目
多选题
坚持诚信营销,就是要向顾客宣传和解释()。
A

保险目的、承保范围

B

保险责任、适用费率

C

赔偿原则

D

投保人的权利义务

参考答案和解析
正确答案: D,A
解析: 暂无解析
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第1题:

推广和营销是两个不同的商业词汇,简单来说,商店的“推广”和“营销”分别能对顾客起到什么作用()

A.知道我们,选择我们

B.仅仅是宣传

C.选择我们,知道我们


参考答案:A

第2题:

服务过程中,做到“以顾客为关注焦点”,这属于服务营销的()原则。

A:诚信原则
B:顾客导向原则
C:可视化原则
D:系统控制原则

答案:B
解析:
服务营销遵循的基本原则包括:诚信原则、顾客导向原则、系统控制原则、可视化原则和时效性原则。其中,顾客导向原则就是要在服务过程中,做到“以顾客为关注焦点”。实施服务营销首先必须进行顾客识别,即确定“谁是顾客”。服务内容必须以顾客的实际需求为导向,服务质量的控制必须以顾客的评价与反馈为依据。作为服务营销的重要环节,“顾客关注”工作质量的高低,将决定后续环节的成功与否,影响服务营销整体方案的效果。

第3题:

下面哪一项不符合网络整合营销理论()。

A、营销的产品策略要以顾客为中心,企业辅助顾客设计和开发新产品,以满足顾客的需求。

B、网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。

C、产品应满足顾客的需求,因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。

D、网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播同意性和双向沟通。


参考答案:C

第4题:

市场营销就是为了满足顾客的需要而销售商品,因此市场营销也就是推销。


正确答案:错误

第5题:

社会诚信宣教制度体系就是德治的主要体现,它大体上包含以下具体制度:()

  • A、宣誓制度
  • B、宣示制度
  • C、诚信宣传制度
  • D、诚信教育制度

正确答案:A,B,C,D

第6题:

美容师要向暂时没有时间做美容的顾客宣传美容知识。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第7题:

关系营销的核心内容就是提高顾客的()


正确答案:满意度

第8题:

美容师要向暂时没有时间做美容的顾客进行宣传美容知识。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

顾客接受服务营销宣传的首要前提条件是()

  • A、营销力度
  • B、营销内容
  • C、上一次服务是否满意
  • D、营销方式

正确答案:C

第10题:

市场营销就是推销和广告,因此,其基本原理就是通过顾客需要促进交换,最终实现企业目标。


正确答案:错误

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