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多选题导游团队的合作基础有:()A全陪共同的工作目标B共同的工作对象C共同的处事依据D共同的利益E共同的工作准绳

题目
多选题
导游团队的合作基础有:()
A

全陪共同的工作目标

B

共同的工作对象

C

共同的处事依据

D

共同的利益

E

共同的工作准绳

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第1题:

导游与团队友好相处的技巧有哪些?


正确答案:

导游与团队友好相处的技巧有哪些?(书P146

第2题:

团队的基础是:()。

A.合作

B.目标

C.信任

D.互补


正确答案:C

第3题:

旅游团队导游服务集体合作共事的基础表现为( )。

A、有共同的工作对象

B、有共同的任务

C、有共同的努力目标

D、有共同的利益


正确答案:ABC

第4题:

团队合作的前提与基础( )。

A.团队成员有各自独立的目标
B.团队有独立的活动经费
C.团队成员良好的合作
D.团队成员间的信任

答案:C
解析:
团队成员间的信任是团队合作的前提与基础。团队成员良好的合作是实现团队目标 的必要条件。

第5题:

下列关于项目团队建设的说法,错误的是( )。

A、团队发展的规范阶段,是团队状态最好的时期
B、团队成员间的信任,是团队合作的前提与基础
C、团队精神包括凝聚力、互信合作意识和团队士气三个层次
D、项目团队成员调整的目的是为了使团队更适合项目工作

答案:A
解析:
本题考查的是项目团队建设。选项A的正确说法应为:团队发展的表现阶段是团队状态最好的时期。参见教材P170。

第6题:

散客导游的人住饭店服务内容与团队地接导游的入住饭店服务内容有哪些区别?


正确答案:
答散客导游与团队地接导游人住饭店服务内容的相同点只有一点,就是都要办理住店手续,其他的内容都不一样。地接导游的其他内容有:介绍饭店设施;提醒游客检查房间设施;带好旅游团用好第一餐;安排行李进房;宣布当日或次日的活动安排。散客导游的服务内容则是:确认日程安排;确认机票;推销旅游服务项目。

第7题:

导游人员接待残疾人旅游团队有哪些要求?


正确答案:
3.(1)导游应安排符合残疾人身体状况的旅游线路;
(2)导游必须为残疾人提供周到的生活服务;
(3)对于行动不便的残疾人团队,导游可事先与接待部门或旅游景区联系,请求给予个性化服务;
(4)树立安全第一的观念,及时提醒游客量力而为,引导客人追求旅游过程的新奇乐而不追求游览景点的数量,只要能较好地亲近自然、融入社会就算基本达到目的;
(5)导游要善于察言观色,发现残疾人微小的心理变化,鼓励他们大胆地讲出自己的要求,以便提供相应的服务,对于残疾人  性格、脾气上的怪异表现,导游要大度、容忍,千万不可斤斤计较.

第8题:

旅游团队导游服务集体合作共事的基础表现为( ).

A.有共同的工作对象

B.有共同的任务

C.有共同的努力目标

D.有共同的利益


正确答案:ABC

第9题:

( )是团队合作的前提与基础。

A.团队的凝聚力
B.团队自信心
C.成员互信意识
D.团队士气

答案:C
解析:
本题考查的是项目团队与精神。团队成员间的信任,是团队成员对彼此认同各自的人格特点、工作能力和正直、诚实、负责等品格的认同,这是团队合作的前提与基础。

第10题:

一个优秀的团队应该具备的合作品质有( )

A: 成员对团队强烈的归属感
B: 团队建立合作的制度
C: 团队具有强大的凝聚力
D: 团队具有奉献精神

答案:A,C
解析:

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