单选题下列有关12366纳税服务系统说法不正确的是（）。A 12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。B 12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。C 12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。D 12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

“12366”是全国税务系统向社会提供无偿纳税服务的公益电话。

第5题：

门户网站的投诉处理方法，表述正确的是（）。

• A、录入12366纳税服务热线系统进而生成投诉工单
• B、在12366纳税服务热线系统“待办事宜”板块查看
• C、在12366纳税服务热线系统“业务受理”板块查看
• D、对不符合受理条件决定不予受理的，直接告知投诉人，并说明理由

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

发票鉴别主要方法中，青岛市电话查询。拨打青岛地税纳税服务电话（），由话务员人工受理查询。

• A、（0532）12366-1
• B、（0532）12366-2
• C、（0532）12366-3
• D、（0532）12366-4

第10题：

12366纳税服务热线以自动语音为主要方式，涵盖纳税咨询、办税指南、涉税举报、投诉监督等服务功能。