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单选题推销员问顾客“您喜欢用什么包装它？”这种试探摸底的方法叫做（）。A 选择性试探B 超越式试探C 错误结论试探法D 刺猬效应试探法
题目
单选题
推销员问顾客“您喜欢用什么包装它？”这种试探摸底的方法叫做（）。
A
选择性试探
B
超越式试探
C
错误结论试探法
D
刺猬效应试探法
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相似问题和答案
第1题：
有经验的推销员在推销的最后环节,往往不问对方“买不买”,而是直接问“您打算买几个”或“您买什么颜色的”。这种提问属于()。
A.单选式提问
B.多选式提问
C.开放式提问
D.封闭式提问
参考答案：D
第2题：
推销员对比较各种口红的顾客说：“您手上这支很适合您的肤色和年龄。来，我替您装好。”该成交方法称为（）。
- A、直接请求成交法
- B、假定成交法
- C、异议成交法
- D、优惠成交法
正确答案:B
第3题：
有经验的推销员在推销的最后环节,往往不问对方“买不买”,而是直接问“您打算买几 个”或“您买什么颜色的”。这种提问属于( )。
A.单选式提问
B.封闭式提问
C.开放式提问
D.多选式提问
参考答案：B
解析：个人上教材第124页，提问的方法。开放式提问是鼓励对方发言，封闭式提问意在找出特定的信息。本题中推销员的提问，消费者的回答是一个封闭区间，是在特定范围内选择答案，因此属于封闭式提问。对应序号GS41知识点。
解析：个人上教材第124页，提问的方法。开放式提问是鼓励对方发言，封闭式提问意在找出特定的信息。本题中推销员的提问，消费者的回答是一个封闭区间，是在特定范围内选择答案，因此属于封闭式提问。对应序号GS41知识点。
第4题：
推销人员对顾客采取试探摸底的做法通常有两种类型（）。
- A、选择性试探
- B、超越式试探
- C、渐进式试探
- D、预测式试探
- E、观察式试探
正确答案:A,B
第5题：
推销员对顾客说：“这种款式的皮鞋是今年最流行的，许多顾客都抢着买呢!”，这种语言能够有效地诱发看顾客的从众心理，从而采取购买行动。
正确答案:正确
第6题：
顾客：“对不起，我很忙，没有时间和你谈话”。推销员：“因为你忙，您一定想设法节省时间把，我们的产品一定会帮助您节约时间，提供闲暇。”这种处理顾客异议的方法叫（）。
- A、转折处理法
- B、转化处理法
- C、以优部劣法
- D、合并意见法
正确答案:B
第7题：
推销员在处理顾客异议时应遵循什么原则？
正确答案: 在处理顾客异议时应遵循的原则：
（1）正确对待：一是将顾客异议做为进一步了解顾客的机会，期待和鼓励顾客提出异议，从中发现更多的顾客需求信息以及顾客对产品和企业的意见。二是认真听取并分析归档顾客异议，正确理解其内容，判明异议的性质和根源。三是针对不同顾客及其异议的特点，采取积极有效对策，合理解决异议，促进推销过程的最终完成。
（2）认真分析：顾客的需求不同、性格不同、心理要求不同、推销员的素质与能力的不同、产品的差异等都是产生异议的基础，因此要处理好顾客异议，首要任务就是明确异议的内涵，分清异议的类型，洞察顾客的心理，找出异议的真正原因，然后研究解决异议的对策，并合理运用，才能有针对性地处理好各种异议，从而提高推销的成功率。
（3）注意感情沟通：一是要充分认识感情沟通的意义。二是随时关注顾客在洽谈过程中的情感变化。三是运用有效的情感引导方式。
（4）尊重顾客，认真倾听：一是不要随便打断顾客的话。二是不要为了证明自己的正确性而一味地反驳否定顾客的异议。三是尽量表达对顾客意见的肯定看法。
（5）巧妙回答，及时处理：一要简明扼要。二要适当地转换话题。三要避免将个人的看法强加于顾客。四要对产品有全面的了解。五要注意顾客的反应。六要把握恰当的答复时机。
第8题：
如果您是某家洗涤用品公司的推销员,在您成功地为顾客做了表演示范,打消了顾客对产品的疑虑,并消除了各种异议后,接着您应该()。
A、保持沉默，等待顾客表态;
B、递上买卖合同;
C、重申有关推销要点;
D、试探性地提出成交。
参考答案：BD
第9题：
推销员问顾客“您喜欢用什么包装它？”这种试探摸底的方法叫做（）。
- A、选择性试探
- B、超越式试探
- C、错误结论试探法
- D、刺猬效应试探法
正确答案:B
第10题：
交谈开始，护士问病人您为什么经常流泪?这种提问不合适
正确答案:正确