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单选题下列不属于银行消费者权益保护的意义的是（）。A 保障消费者权利B 保障银行权利C 提升银行服务水平D 促进银行业自身发展
题目
单选题
下列不属于银行消费者权益保护的意义的是（）。
A
保障消费者权利
B
保障银行权利
C
提升银行服务水平
D
促进银行业自身发展
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相似问题和答案
第1题：
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括以下()内容。
A、消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B、消费者权益保护工作内部控制体系
C、消费者权益保护工作报告体系
D、消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
答案：ABCD
第2题：
以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是（ ）。
A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B.银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定
C.银行业消费者权益保护工作监督考评制度
D.银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
B.银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定
C.银行业消费者权益保护工作监督考评制度
D.银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
答案：B
解析：
银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不局限于如下内容： (1)银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制。
(2)银行业消费者权益保护工作内部控制体系。
(3)银行业产品和服务的信息披露规定。
(4)银行业消费者投诉受理流程及处理程序
(5)银行业消费者金融知识宣传教育框架安排。
(6)银行业消费者权益保护工作报告体系。
(7)银行业消费者权益保护工作监督考评制度。
(8)银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案。
(2)银行业消费者权益保护工作内部控制体系。
(3)银行业产品和服务的信息披露规定。
(4)银行业消费者投诉受理流程及处理程序
(5)银行业消费者金融知识宣传教育框架安排。
(6)银行业消费者权益保护工作报告体系。
(7)银行业消费者权益保护工作监督考评制度。
(8)银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案。
第3题：
为形成科学的工作机制，中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012—2015）提出，银监会层面组成的银行业消费者权益保护工作委员会，下设三个专门委员会，分别是银行业消费者权益保护工作（）、银行业消费者权益保护工作（）、（）。
正确答案：联席会议，专家委员会，金融交易行为监督委员会
第4题：
下列不属于银行消费者权益保护的原则是（）。
- A、依法合规
- B、公开透明
- C、公平公正
- D、廉洁自律
正确答案:D
第5题：
银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系不包括（ ）。
A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系
C.银行业消费者权益保护工作外部控制体系
D.银行业消费者权益保护工作报告体系
B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系
C.银行业消费者权益保护工作外部控制体系
D.银行业消费者权益保护工作报告体系
答案：C
解析：
银 行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系包括：银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制；银行业消费者权益保护工作内部控制体系；银 行业产品和服务的信息披露规定；银行业消费者投诉受理流程及处理程序；银行业消费者金融知识宣传教育框架安排；银行业消费者权益保护工作报告体系；银行业 消费者权益保护工作进度考评制度；银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
考点
我国银行业消费者权益保护概况
考点
我国银行业消费者权益保护概况
第6题：
下列不属于银行消费者权益保护原则的是( )。
A: 依法合规
B: 公开透明
C: 公平公正
D: 廉洁自律
参考答案：D
第7题：
下列关于银行业金融机构加强银行业消费者权益保护工作的体制机制建设的说法中，错误的是( )。
A.积极主动开展银行业消费者权益保护工作
B.明确将消费者权益保护工作纳入公司治理和企业文化建设
C.董(理)事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任
D.监事会负责督促高级管理层有效执行和落实相关工作
B.明确将消费者权益保护工作纳入公司治理和企业文化建设
C.董(理)事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任
D.监事会负责督促高级管理层有效执行和落实相关工作
答案：D
解析：
银行业金融机构应当加强银行业消费者权益保护工作的体制机制建设：银行业金融机构应当积极主动开展银行业消费者权益保护工作，明确将其纳入公司治理和企业文化建设，并体现在发展战略之中。董(理)事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。银行业金融机构董(理)事会负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标，督促高级管理层有效执行和落实相关工作。
第8题：
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,银行消费者权益保护的意义有()。
A、维护公平、公正的市场环境
B、增强公众对银行业的市场信心
C、促进银行业健康发展
D、保护金融体系稳定
答案：ABCD
第9题：
下列关于中国银监会保护银行消费者权益政策规定的说法中正确的有（）。
- A、组织开展消费者权益保护培训，全面推进消费者保护理念和意识深化
- B、关注消费热点，做好消费者投诉处理工作，组织开展消费者权益保护基础性调研工作
- C、设立消费者权益保护专业部门，配备必要的人员和资源
- D、成立银行业消费者权益保护工作高层指导委员会，落实相关管理办法，探索完善信息披露机制
正确答案:A,B,C,D
第10题：
下列不属于银行消费者权益保护的基本要求的是（）。
- A、依法合规经营
- B、热情友好服务
- C、保护客户信息
- D、公平对待消费者
正确答案:D