第1题:
A.酒店声誉
B.酒店利益
C.公司声誉
D.客人利益
第2题:
甲酒店向该市出租车司机承诺,为酒店每介绍一位客人,酒店向其支付该客人房费的20%作为奖励。有人举报后,有关部门调查发现甲酒店给付的奖励在公司账面上皆有明确详细的记录。甲酒店的行为属于()。
A、正当的竞争行为
B、商业贿赂行为
C、限制竞争行为
D、低价倾销行为
第3题:
甲酒店向该市出租车司机承诺,为酒店每介绍一位客人,酒店向其支付该客人房费的5%作为奖励,与其相邻的乙酒店向有关部门举报了这一行为。有关部门经调查发现甲酒店 给付的奖励在公司的账面上皆有明确详细的记录。甲酒店的行为属于( )。 A.正当的竞争行为 B.商业贿赂行为 C.限制竞争行为 D.低价倾销行为 D.低价倾销行为
第4题:
在酒店的住宿客人与酒店之间确立的是()合同关系
第5题:
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
第8题:
预订,是指在客人抵店前对酒店客房的预先订约。预订在得到酒店的确认后,酒店与客人之间便确立了一种合同关系。()
第9题:
文化要素在新世纪酒店的重要作用的是()。
第10题:
客户关系主任或宾客关系专员(Guest Relation Officer,GRO)是高星级酒店为增进与客人的双向沟通、加强与客人联络、改善酒店与客人关系而设立的岗位。