利用社会
利用自然
改造自然
改造社会
第1题:
投诉处理过程中,要适当应用投诉技巧,包括( )、引导的技巧、致歉的技巧等,逐步积累投诉处理经验,不断提升处理水平。
A.营销技巧
B.语言技巧
C.聆听的技巧
D.推卸责任技巧
第2题:
人类在认识自然和改造自然的反复实践中积累起来的有关生产劳动的经验、知识、技巧和设备等称为()
A、技术
B、技巧
C、技能
D、科学
第3题:
专有技术包括( )。
A.技术知识
B.商标
C.经验
D.专利
E.技巧
第4题:
知识是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。
第5题:
第6题:
生产技术知识的主要内容包括工人在生产中积累的生产操作技能和经验。
此题为判断题(对,错)。
第7题:
第8题:
投诉处理过程中,适当应用投诉技巧,包括( )、引导的技巧、致歉的技巧等,逐步积累投诉处理经验,不断提升处理水平。
A、营销技巧
B、语言技巧
C、聆听的技巧
D、推卸责任技巧
第9题:
学习是获取知识和()的过程。既包括通过正规的教育和训练获得知识技能,也包括在日常生活和实践活动中积累知识经验。
第10题:
技术,是指专业技术人员从现实到达理想目的的操作方法,包括相关理论知识、操作经验及技巧。