多选题依据中国人民银行颁布的《残缺人民币兑换办法》，出纳收到以下哪种人民币，可向银行营业部门全额兑换（）。A票面残缺部分不超过1/5，其余部分的图案、文字能照原样连接者B票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色，但能辨别真假，票面完整或残缺不超过1/5，票面其余部分的图案、文字能照原样连接者C票面残缺1/5～1/2，其余部分的图案、文字能照原样连接者D票面残缺1/2以上者

第1题：

第2题：

残缺、污损人民币持有人对营业机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，各营业机构可向持有人出具《残缺污损人民币兑换结果认定书》，将该残缺、污损人民币退回持有人，并告知持有人可持认定书到中国人民银行或指定机构申请鉴定。

第3题：

第4题：

银行业金融机构兑换由人民银行鉴定的特殊残缺、污损人民币时，应当收回持有人持有的（）。

• A、《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》。
• B、《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》
• C、《中国人民银行特殊残缺污损人民币兑换单》

第5题：

下列说法符合《中原银行残缺、污损人民币兑换管理办法（试行）》规定的有（）

• A、残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。其中五分按半额兑换的，兑付三分
• B、我*行各级营业机构均应按人民币相关规定为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝、推诿，但可以视具体情况收取相关费用
• C、持有人同意认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币硬币，营业机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记
• D、持有人所持残缺、污损人民币不属于可兑换范围或不符合兑换标准不予兑换的，应向持有人说明理由，并将不能兑换的残损人民币退还持有人

第6题：

第7题：

银行业机构对交存的（）特殊残缺、污损人民币，归入能整除兑换金额的现行人民币最大面额的券别。

• A、全额兑换
• B、半额兑换
• C、不予兑换

第8题：

第9题：

持有人对营业机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，各营业机构可向持有人出具（），将该残缺、污损人民币退回持有人，并告知持有人可持认定书到中国人民银行或指定机构申请鉴定。

• A、《残缺污损人民币兑换情况认定书》
• B、《残缺污损人民币兑换结果认定书》
• C、《残缺污损人民币兑换情况鉴定书》
• D、《残缺污损人民币兑换结果鉴定书》

第10题：

依据中国人民银行颁布的《残缺人民币兑换办法》，出纳收到以下哪种人民币，可向银行营业部门全额兑换（）。

• A、 票面残缺部分不超过1/5，其余部分的图案、文字能照原样连接者
• B、 票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色，但能辨别真假，票面完整或残缺不超过1/5，票面其余部分的图案、文字能照原样连接者
• C、 票面残缺1/5～1/2，其余部分的图案、文字能照原样连接者
• D、 票面残缺1/2以上者