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单选题运行维护属于哪类信息技术服务()A 信息技术咨询服务B 设计与开发服务C 信息系统集成服务D 数据处理和存储服务

题目
单选题
运行维护属于哪类信息技术服务()
A

信息技术咨询服务

B

设计与开发服务

C

信息系统集成服务

D

数据处理和存储服务

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第1题:

根据GB/T29264-2012《信息技术服务分类与代码》规定,信息技术服务包括:信息技术咨询;();信息系统集成实施服务;运行维护服务;数据处理和存储服务;运营服务;数字内容服务;呼叫中心服务等其它信息技术服务。

A.设计与开发

B.信息系统工程监理

C.测试评估

D.信息系统设计


正确答案:A

第2题:

根据GB/T28827,1-2012《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》给出的运行维护服务能力模型,运行维护服务能力的四个关键要素不包括( )。

A.过程
B.资源
C.技术
D.环境

答案:D
解析:
根据GB/T28827,1-2012《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》提供了一个运行维护服务能力模型,规定了运行维护服务组织在人员、资源、技术和过程方面应具备的条件和能力。

第3题:

GB/T 28827.1-2012 《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》中,运行维护服务能力模型包括人员、资源、技术、过程4个关键要素,其中()属于过程要素的内容。

A.岗位结构

B.知识库

C.信息安全管理

D.运行维护工具


参考答案:C

第4题:

下列哪项不属于安全管理过程的关键指标()

  • A、运行维护服务过程中信息的保密性
  • B、运行维护服务过程中信息的可用性
  • C、运行维护服务过程中信息的完整性
  • D、运行维护服务过程中信息的正确性

正确答案:D

第5题:

以防伪税控系统为例,系统管理员一般具有的维护权限有哪三类()。

  • A、维护税务机关信息
  • B、维护操作人员信息
  • C、维护操作人员权限
  • D、维护纳税人基础信息

正确答案:A,B,C

第6题:

根据《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264-2012)规定,信息技术服务包括:信息技术咨询;( );信息系统集成实施服务;运行维护;数据处理和存储;运营服务;数字内容服务;呼叫服务等其他信息技术服务。

A.设计与开发
B.信息系统工程监理
C.测试评估
D.信息系统设计

答案:A
解析:
《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264-2012)规定,信息技术服务包括:信息技术咨询服务、设计与开发服务、信息系统集成实施服务、运行维护服务、数据处理和存储服务、运营服务、数字内容服务、呼叫服务及其他信息技术服务。

第7题:

ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中()标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型,通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。

A. 《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》
B. 《信息技术服务 分类与代码》
C. 《信息技术服务 运行维护 第2部分:交付规范》
D. 《信息技术服务 运行维护 第3部分:应急响应规范》

答案:A
解析:
分析:GB/T28827.1-2012

《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型,规定了运行维护服务组织在人员、资源、技术和过程方面应具备的条件和能力,在运行维护服务提供过程中,供方通过策划、实施、检查和改进实现运行维护服务能力的持续提升

第8题:

试题一(共15分)

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某企业信息系统投入运行后,由运行维护部门来负责该信息系统的日常维护工作以及处理信息系统运行过程中发生的故障。

运行维护部门为保证发生故障后系统能尽快恢复,针对系统恢复建立了备份与恢复机制,系统数据每日都进行联机备份,每周进行脱机备份。

【问题2】(5分)

信息系统维护包括哪些方面的内容?

【问题2】 (5分)

按照维护的具体目标,取件维护可分为哪四类?为了适应运行环境的变化而对软件进行修改属于哪一类?

【问题3】 (5分)

备份最常用的技术是哪两种?脱机备份方式有哪些优点?


正确答案:

试题一参考答案(共15分)
【问题1】(5分)
硬件维护、软件维护(代码维护、文档维护)、数据维护、网络维护
【问题2】(5分)
① 纠错性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。
② 适应性维护。
【问题3】(5分)
① 数据转储、建立日志文件。
② 在恢复过程中步骤少:比联机备份快并且出错机会少;定期的脱机备份结合一组日志可以将系统的数据恢复到任何一个时间点上。

第9题:

《邮政信息网运行维护考核管理办法(试行)》中运行类指标包括哪几项?


正确答案:关键业务系统可用性情况、业务系统故障停机情况和邮政信息网运行安全性情况。

第10题:

信息技术服务运行维护应急响应规范中的4个环节,不包含的是()。

  • A、应急准备
  • B、检测与预警
  • C、总结改进
  • D、应用临时方案

正确答案:D

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