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单选题导游员发现有的旅游者食物中毒后,首先应()。A 将患者送往就近医院抢救B 设法进行催吐C 报告旅行社及相关部门D 停止旅游活动

题目
单选题
导游员发现有的旅游者食物中毒后,首先应()。
A

将患者送往就近医院抢救

B

设法进行催吐

C

报告旅行社及相关部门

D

停止旅游活动

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第1题:

旅游者购买大件物品后,要求导游员帮忙托运,导游员该如何处理?


正确答案:导游员可告知商店一般经营托运业务,若商店无托运业务,导游员要协助旅游者办理托运手续。

第2题:

旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意,要求退换商品,导游员应如何处理?


正确答案:旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意,要求导游员帮其退换时,导游员应积极协助,必要时陪同前往。

第3题:

发现旅游者食物中毒,导游员应()

  • A、立即买来药品给中毒者服用。
  • B、设法催吐,让食物中毒者喝水300-500毫升,加速排泄;立即送去医院抢救,并请医生开具诊断证明‘迅速报告旅行社并追究供餐单位责任。
  • C、先找供餐单位理论;要求其赔偿损失

正确答案:B

第4题:

地陪导游员在旅游者进房后,如何照顾行李进房?


正确答案: (1)地陪要等到该团行李运抵饭店时与行李员、领队、全陪一起核对行李;
(2)然后交给饭店行李员,督促其尽快将行李送到旅游者的房间;
(3)若个别旅游者未拿到行李或拿到的行李有破损,地陪应尽快查明原因,采取相应措施。

第5题:

发生漏接事故后,导游员首先应做好的工作是()

  • A、到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
  • B、查找原因,避免类似事件再次发生
  • C、宣布给予旅游者一定的物质补偿
  • D、与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住

正确答案:D

第6题:

旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决。


正确答案:错误

第7题:

入住饭店后,地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施?


正确答案: (1)地陪应向全团介绍饭店的主要设施,包括外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共卫生间的位置以及在店内如何使用Wifi、网络连接,并讲清住店注意事项;
(2)如客房内无保管箱,提醒旅游者将贵重物品交前台保管;
(3)告知房内小酒吧、长途电话等收费项目;
(4)告知饭店安全通道位置以及房间安全注意事项。

第8题:

导游员发现旅游者食物中毒后,首先应()。

  • A、将患者送往就近医院抢救
  • B、设法进行催吐
  • C、报告旅行社及相关部门
  • D、取消旅游活动

正确答案:B

第9题:

旅游者在旅途中骨折后,导游员应该如何处理?


正确答案: 止血、包扎、上夹板、及时送医院救治。

第10题:

导游员违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,()应承担旅游者的全部费用。

  • A、导游员
  • B、旅行社
  • C、旅游者与旅行社分担
  • D、导游员与旅游者分担

正确答案:B

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