CMS专题
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
美容师工作时使用语言的原则是以（）为主。
- A、习惯用语
- B、生活口语
- C、当地方言
- D、礼貌用语
正确答案:D
第2题：
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
正确答案:正确
第3题：
以下哪项不是接听电话礼仪()。
A、使用规范性用语
B、语音清晰
C、语速要快
D、使用礼貌用语
参考答案：C
第4题：
服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。
- A、轻声细语
- B、文明用语
- C、礼貌周到
- D、热情好客
正确答案:B
第5题：
办理乘机手续时，必须使用文明用语，对待旅客有礼貌
正确答案:正确
第6题：
礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
正确答案:正确
第7题：
航站楼工作人员应使用礼貌用语进行交谈，须做到（）
- A、态度诚恳
- B、语言亲切
- C、不说粗话、脏话
- D、不说服务忌语
正确答案:A,B,C,D
第8题：
美容师工作时使用语言的原则以（）为主
- A、习惯用语
- B、生活口语
- C、当地方言
- D、礼貌用语
正确答案:D
第9题：
讲解过程中应多使用礼貌用语和文明优雅的语言。
正确答案:正确
第10题：
使用国家通用语言文字应当遵循哪三个“有利于”？
正确答案: 国家通用语言文字的使用应当有利于维护国家主权和民族尊严，有利于国家统一和民族团结，有利于社会主义物质文明建设和精神文明建设。