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多选题话务区分布主要收集的数据为（）A话务热点区的位置及用户数B调查经济发展水平、人均收入和消费习惯C运营商通信业务发展计划D对规划期内的用户发展做出合理预测

题目
多选题
话务区分布主要收集的数据为（）
A

话务热点区的位置及用户数

B

调查经济发展水平、人均收入和消费习惯

C

运营商通信业务发展计划

D

对规划期内的用户发展做出合理预测

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第1题：

收集质量数据的主要目的不包括()

A.为应付客户而收集

B.为分析问题而收集

C.为控制质量而收集

D.为判断质量而收集


参考答案：A

第2题：

网络流量分析主要包括以下内容:()

A.网络话务的流量大小

B.单机话务量

C.话务量构成

D.网络话务的流向分布


参考答案：AD

第3题：

手机话务报告(MTR)记录BSC收集的无线接口数据,下面说法正确的是:()

A.收集数据可以形成文件输出到硬盘上或直接输出

B.收集一个手机的话务事件和测量数据

C.可以在MSC上输入命令初始一个MTR报告

D.A/B/C都是正确的


参考答案：D

第4题：

从蔬菜大棚中收集到50株西红柿秧上小西红柿的个数：

28 62  54 29 32 47 68 27 55 43

36 79 46 54  25 82  16 39  32  64

61 59 67 56 45 74 49 36 39 52

85 65  48 58 59  64  91  67  54 57

68 54  71  26 59 47  58  52 52  70

请按组距为10将数据分组，列出频数分布表，画出频数分布直方图，分析数据分布的情况

第5题：

网络流量分析主要包括以下内容:网络话务的流量大小,网络话务的流向分布。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第6题：

以下对邮政客服中心人员预测步骤的表述错误的是()。

A、收集数据包括数据统计和信息收集两大类

B、从数据中提取月报表、周报表、日报表和时报表预测分析

C、建议采用话务量最小的一天来进行比较

D、管理人员根据实际情况进行安排，以确保满足当前话务需求和客服中心的各项运营指标


参考答案：C

第7题：

用户话务特性分析主要包括以下内容:()

A.网络话务的流量大小

B.单机话务量

C.话务量构成

D.网络话务的流向分布


参考答案：BC

第8题：

共覆盖的900／1800小区,话务分布均匀,撤掉1800小区后,900小区的话务负荷和寻呼负荷的变化是()

A.话务负荷增加，寻呼负荷不变lac不变

B.话务负荷不变，寻呼负荷增加

C.话务负荷和寻呼负荷都不变

D.话务负荷和寻呼负荷都增加


参考答案：A

第9题：

收集质量数据的主要目的是()

A.为应付客户而收集

B.为分析问题而收集

C.为控制质量而收集

D.为判断质量而收集


参考答案：B,C,D

第10题：

WAS的监控系统中只有以下统计数据支持从“实时话单”中获取()。

A.话务量负载统计

B.VDN话务统计中的“分布式节点话务统计”

C.监控CP会场

D.VDN话务统计中的“24小时话务统计”


参考答案：A, D

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