第1题:
电信产品是由电信企业提供的,能够满足客户某种通信需求的总和()。
A.产品
B.价值
C.服务
D.需求
第2题:
消费者对电信市场的基本期望和要求包含()。
A.期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品
B.期望电信产品价格合理,同购买能力相适应
C.期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求
D.期望得到电信企业良好的服务
E.期望尽量降低产品价格
第3题:
是有电信企业提供的能够满足客户某种通信需求的各种服务的总和()。
A.客户服务
B.电信产品
C.电信商品
D.客户渠道
第4题:
电信客户对电信产品需求的(),决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务。
第5题:
客户对电信产品需求的多样性决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务,而电信客户在同一需求上的差异性,决定电信企业不可能满足所有客户对某种产品的互有差异的整体需要。
此题为判断题(对,错)。
第6题:
电信产品是由电信企业提供的,能够满足客户某种通信需求的服务总和。
此题为判断题(对,错)。
第7题:
以下哪种说法不正确()。
A.顾客对电信产品的需求存在差异
B.电信企业的资源有限,不可能满足各种顾客的所有需求
C.通过市场细分,电信企业可以发现和利用新的市场机会
D.电信企业的作为公众服务性企业,能满足各种顾客的所有需求
第8题:
消费者对电信市场的基本期望和要求不包含()。
A.能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品
B.电信产品价格尽量低廉
C.电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求
D.得到电信企业良好的服务
第9题:
电信企业提供某一种电信产品,满足不同类型客户对此种电信产品的需求叫做市场专业化型。
此题为判断题(对,错)。
第10题:
A.错误
B.正确