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相似问题和答案
第1题：
景点参观完后，清点人数时少了一位客人，导游员应该怎么办？
正确答案: （1）地陪、全陪及领队密切合作，问明情况，弄清走散的时间和可能走失的方向。
（2）留一位负责照管在场客人，其余两人再请几位游客帮忙分头寻找。
（3）一时找不到，可告知游览地派出所及管理部门，提供走失者可辩认的特征，请求协助。
（4）若长时间找不到，可向下榻饭店和向原计划抵达的下一目的地打电话询问。
第2题：
接待西南地区少数民族游客时，导游员需要注意哪几个方面？
正确答案:1.对待他们要热情友好，不能给他们有被歧视的感觉，若能够学些他们的民族舞蹈，会更有亲和力。
2.不要安排过多的购物活动，他们崇尚勤俭，购买欲望不是很强烈。
第3题：
导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。 （ ）
正确答案：√
√
√
第4题：
导游员清点人数时要注意什么？
正确答案:清点人数时，导游员绝对不能用手指头指着游客清点，一般采取的是默数法，也就是以目光来点数，同时手垂下或放在身后，依照点数顺序弯曲手指。人数多的旅游团，在车上清点人数时，可记住剩下几个空座位。
第5题：
在清点人数时，导游员一般采用的是（）。
- A、手指点数
- B、大声点名
- C、默数法
- D、游客自报
正确答案:C
第6题：
某旅游团参观完景点后，清点人数时少了一位客人，详细地询问了车上其他游客，其他人也不知道。导游员应该怎么办？
正确答案: 首先电话联系，如联系不上，则按以下程序办理。
（1）地陪和领队密切合作，问明情况，弄清走散的时间和可能走失的方向；
（2）留一位负责照管在场客人，另外一人再请几位游客帮忙分头寻找；
（3）一时找不到，可告知游览地派出所及管理部门，讲清失者可辨认的特征，请示协助；
（4）若长时间找不到，可向下榻饭店和向原计划抵达的下一目的地打电话询问。
第7题：
导游员做景点讲解时，要注意些什么？
正确答案:1.抵达景点时，地陪应提醒游客记住旅游车停放地点、车牌号码、开车时间等。进入景点后，地陪应在景点示意图前向游客介绍游览路线和时间及参观时的注意事项。
2.注意讲解中“导”与“游”的结合。
3.讲解过程中，应注意观察游客的动向和目的地的环境，与领队全陪密切配合，随时清点人数。
第8题：
导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。( )
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第9题：
导游员在学习中要注意的“五勤”是什么？
正确答案: （1）勤动眼：要博览群书，要注意观察。
（2）勤动嘴：外语要多读多说；求知识要不耻下问。
（3）勤动手：要多做摘记、写心得；多作总结、写文章。
（4）勤动腿：多请教他人、多深入实践、多进行调查研究。
（5）勤动脑：多思考、多记忆、多回忆、多比较、多问几个为什么。
第10题：
接待北美地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？
正确答案:1.北美游客计划性强，喜欢了解接待日程表，包括细节，如何时抵达，离开等。导游员应于每次接待前向游客通报相关情况。
2.“懒惰”是美国人的特色。凡是累、热、饿时，美国人多半会拒绝继续游览而要求返回。如果是全体客人提出且领队、全陪同意，可报告地方接待社后返回。
3.接待豪华团前，导游员的打扮应当做到：不穿无领衫，头发要有型，胡子刮干净，衣服要烫过，皮鞋要铮亮。
4.美国人自高自大也是有名的，很喜欢就政治问题进行辩论。此时要注意有据、有理、有节，对原则性问题态度要坚决，但最好不与之纠缠，也不必回避讨论某些提问，但要警惕是否有言外之意。
5.接待加拿大团是最好不要提及魁北克问题。