第1题:
简述柜员办理个人存款证明撤销的操作处理流程?
第2题:
请说明柜员凭证挂失的操作处理流程。
(1)审核挂失申请书的填写,核查实名证件。
(2)在系统中查询账户信息,并与申请书核对。
(3)在系统中选择040201“凭证挂失”交易,按规定录入相关信息,校验账户密码(据客户需要选择“正式挂失/临时挂失”)。
(4)交易成功,打印“中国邮政储蓄银行挂失申请书”(两次)、“中国邮政储蓄银行手续费收据”。
(5)在挂失申请书、手续费收据上加盖规定业务专用章及业务用个人名章。
(6)将实名证件及挂失申请书、手续费收据各一联交给用户,并告之相关后续处理事项要求。
略
第3题:
A、查询业务由普通柜员操作,不需要授权。
B、退汇、改汇业务由普通柜员操作,综合柜员授权。
C、冻结、解冻结业务由普通柜员操作,综合柜员授权。
D、扣划业务需经支行长审核同意,由普通柜员操作,无需授权。
第4题:
简述协助扣划业务处理要求。
第5题:
简述柜员扣划的操作处理流程。
(1)核实有权机关的执法人员工作证件和相关法律文书。
(2)经核对无问题则在系统中选择040307“扣划”交易,按规定录入相关信息,经支行(局)长授权。
(3)交易成功打印“中国邮政储蓄银行通用凭证”、新存款凭证,并加盖规定业务章戳。
(4)在“协助查询、冻结、扣划登记簿”是详细登记该解冻结业务,并请相关人员签字确认。
(5)日终将一联通用凭证及新存款凭证上交上级机构。
略
第6题:
简述柜员办理个人存款证明的撤销的操作处理流程?
第7题:
简述柜员办理解止付的操作流程。
据支行(局)长填写的“解止付通知书”,在系统中选择040302“解止付”交易,按规定录入相关信息,经支行(局)长授权确认,交易成功打印“中国邮政储蓄银行通用凭证”,加盖业务专用章和业务用个人名章,一联留存,另一联随同解止付通知书上交。
略
第8题:
邮储银行的扣划交易由()授权后,经办人员根据协助扣划存款通知书办理扣划处理。
A.综合柜员
B.支行(局)长
C.业务管理员
D.业务主管
第9题:
简述柜员办理止付的操作流程。
第10题:
简述柜员冻结的操作处理流程。